This Author published in this journals
All Journal Majalah Ekonomi
Este Fania
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

DETERMINASI KUALITAS PRODUK, PENETAPAN HARGA, DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Mahasiswa Ekonomi Syariah IAIN Kediri Pengguna Shopee) Este Fania; Arif Zunaidi; Islamiati Hidayah
Majalah Ekonomi Vol 31 No 1 (2026): Juni 2026
Publisher : Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/vdms0s85

Abstract

Perkembangan teknologi tidak terlepas dari ruang lingkup perekonomian, baik mikro maupun makro. Teknologi memberikan sarana kemudahan bagi industri perdagangan melalui adanya perkembangan media transaksi seperti marketplace. Di Indonesia shopee menjadi marketplace dengan pengguna terbanyak dan memiliki fitur terlengkap. Produk yang diperjual belikan dalam shopee tentulah beragam dan dapat dijangkau oleh hampir seluruh wilayah di Indonesia. Dengan adanya keberagaman produk inilah akan menciptakan tingkat kepuasan yang beragam atas produk yang dibeli, baik terkait dengan kualitas produk, harga, serta strategi promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji determinasi kualitas produk, penetapan harga, dan strategi promosi terhadap kepuasan konsumen dengan studi kasus mahasiswa IAIN Kediri pengguna shopee. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel 115 yang ditentukan melalui teknik probability sampling. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner. Hasil analisis menunjukkan kualitas produk memengaruhi kepuasan konsumen, penetapan harga tidak memengaruhi kepuasan konsumen, dan strategi promosi memengaruhi kepuasan konsumen.