Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Humanism : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Imazizah Athabarani
Universitas Muhammadiyah Surabaya
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pendampingan Pelatihan Service Excellence Untuk Meningkatkan Daya Saing, Produktivitas Pelayanan Guru SD Muhammadiyah Kangean Muhammad Anang Firmansyah; Halimatus Sa’diyah; Gita Desipradani; Anita Roosmawarni; Muhammad Kemal Amroni; Imazizah Athabarani
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7, No 2 (2026)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v7i2.8674

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan guru melalui pelatihan dan pendampingan service excellence di SD Muhammadiyah Kangean. Latar belakang kegiatan ini didasarkan pada kondisi awal pelayanan pembelajaran yang masih berfokus pada penyampaian materi serta belum optimalnya komunikasi dan interaksi guru dengan siswa. Selain itu, guru belum memiliki pemahaman yang memadai mengenai konsep pelayanan prima dalam pembelajaran. Kondisi tersebut berdampak pada belum optimalnya kualitas layanan pendidikan dan daya saing sekolah. Oleh karena itu, diperlukan kegiatan pelatihan service excellence yang disertai pendampingan untuk meningkatkan kualitas pelayanan guru dan produktivitas pembelajaran. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan pelatihan dan pendampingan dengan tahapan observasi awal, identifikasi masalah, pelatihan service excellence, pendampingan guru, serta evaluasi kegiatan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Pelatihan dilaksanakan melalui metode ceramah, diskusi, dan simulasi pelayanan, sedangkan pendampingan dilakukan melalui praktik pelayanan pembelajaran dan monitoring implementasi service excellence di kelas. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan service excellence mampu meningkatkan sikap pelayanan guru, komunikasi pembelajaran, dan kepuasan siswa. Guru menjadi lebih responsif terhadap kebutuhan siswa, memberikan pelayanan yang lebih cepat, serta meningkatkan interaksi selama pembelajaran. Pendampingan yang dilakukan juga meningkatkan produktivitas guru dalam memberikan layanan pembelajaran secara lebih efektif dan sistematis. Selain itu, peningkatan kualitas pelayanan berdampak pada meningkatnya citra sekolah, kepercayaan orang tua, serta daya saing SD Muhammadiyah Kangean
PENINGKATAN VALUE UMKM “JAY SANGKAR” DESA SELOREJO JOMBANG MELALUI BRANDING LOGO Halimatus Sa'diyah; Gita Desipradani; Imazizah Athabarani; Nor Maulidiya Febriyanti; Krissantina Eferyn; Nyimas Wardatul Afiqoh
Humanism : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 7 No 1 (2026): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/hm.v7i1.28969

Abstract

UMKM masih menghadapi tantangan dalam membangun identitas merek dan meningkatkan persaingan di pasar, seperti yang dialami UMKM “Jay Sangkar” di Desa Selorejo, Jombang. Usaha ini memproduksi sangkar burung berkualitas, tetapi belum memiliki logo yang representatif dan belum terdaftar di Google Maps, sehingga informasi usaha sulit diakses calon pembeli. Program pengabdian ini bertujuan memperkuat citra merek dan meningkatkan visibilitas usaha melalui pembaruan desain logo dan pendaftaran di Google Maps. Metode pelaksanaan meliputi analisis kebutuhan, perancangan logo baru, pelatihan pembuatan profil Google Business, uji aksesibilitas, dan sosialisasi branding logo dan digitalisasi usaha. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kualitas identitas visual yang lebih profesional dan menarik, kemudahan akses informasi usaha secara daring, serta potensi perluasan jangkauan pemasaran. Jumlah interaksi pelanggan di Google Maps mengalami peningkatan signifikan, dari sebelumnya 0 interaksi menjadi 22 interaksi, atau meningkat 100% dibandingkan kondisi awal yang tidak memiliki aktivitas sama sekali dan peningkatan kepercayaan konsumen.
Co-Authors Desipradani, Gita Halimatus Sa'diyah Halimatus Sa’diyah Krissantina Eferyn Muhammad Anang Firmansyah Muhammad Kemal Amroni Nor Maulidiya Febriyanti Nyimas Wardatul Afiqoh Roosmawarni, Anita