Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis
Ratni Prima Lita
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Andalas
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Awareness, Consumer Brand Engagement, Brand Trust, dan Purchase Intention pada MR.DIY di Sumatera Barat Della Sugesti Pujangga; Ratni Prima Lita; Verinita Verinita
Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/mssb.7.1.1-16.2026

Abstract

Peningkatan permintaan produk praktis, khususnya kategori homewares, membuka peluang yang menjanjikan bagi industri ritel perlengkapan rumah tangga. Namun, persaingan tidak hanya melibatkan merek lokal dan global, tetapi juga pelaku usaha e-commerce yang menjadi tantangan tersendiri. Di sisi lain, penetrasi media sosial mendorong perusahaan ritel memanfaatkan kanal digital untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnis. Penelitian ini menguji pengaruh Social Media Marketing (SMM) terhadap Brand Awareness (BA), Consumer Brand Engagement (CBE), Brand Trust (BT), dan Purchase Intention (PI) pada pengguna yang pernah berinteraksi dengan akun MR.DIY di Sumatera Barat. Pendekatan kuantitatif diterapkan menggunakan PLS-SEM dengan sampel 125 responden dan 25 indikator yang diukur melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis terdukung secara signifikan dan positif, kecuali pengaruh Consumer Brand Engagement terhadap Purchase Intention yang tidak signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan pemasaran melalui media sosial tidak hanya ditentukan oleh tingkat eksposur, melainkan juga oleh kemampuannya membangun pengenalan merek, keterlibatan audiens, serta kepercayaan merek yang kuat, yang pada gilirannya berkontribusi positif terhadap peningkatan niat beli.
Habit, Trust, dan Continuous Intention sebagai Determinasi Use Behavior pada Pengguna PLN Mobile di Sumatera Barat Ade Oktarizal Putra; Ratni Prima Lita; Eri Besra
Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/mssb.6.2.1-14.2025

Abstract

Transformasi digital dalam pelayanan publik telah mendorong pengembangan aplikasi PLN Mobile untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, rendahnya tingkat pengguna aktif menyoroti kebutuhan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan aplikasi yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kebiasaan dan kepercayaan yang dirasakan terhadap intensi berkelanjutan, dan pengaruh kebiasaan dan intensi berkelanjutan terhadap perilaku penggunaan. Pendekatan penelitian kuantitatif dengan metode penelitian eksplanatori digunakan, dengan melibatkan 160 pengguna PLN Mobile di Sumatera Barat. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hubungan yang dihipotesiskan signifikan secara statistik. Habit dan Trust secara positif mempengaruhi Continuous Intention, dan baik Trust dan Continuous Intention secara signifikan mempengaruhi perilaku penggunaan. Nilai R-Square yang sebesar 0,73 untuk intensi berkelanjutan dan 0,69 untuk user behavior penggunaan menunjukkan prediktabilitas model yang kuat. Temuan ini menegaskan pentingnya menumbuhkan Habit dan Trust pengguna untuk mendukung adopsi layanan digital yang berkelanjutan. Studi ini memberikan kontribusi implikasi praktis untuk mengembangkan strategi digital yang berpusat pada pelanggan dan menyarankan variabel perluasan untuk penelitian di masa depan dalam konteks teknologi layanan publik.
Co-Authors Ade Oktarizal Putra Della Sugesti Pujangga Eri Besra Verinita, Verinita