Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Journal of Public Health Science (JoPHS)
Dyah Ning Indra
Universitas Muhammadiyah Surabaya
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Promotion Mix Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap  di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang Dyah Ning Indra; Heru Suswojo; Sholihul Absor; Pipit Festi Wiliyanarti
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.11514

Abstract

Pengaruh Promotion Mix terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang. Persaingan rumah sakit menuntut penyedia layanan kesehatan mampu menyampaikan nilai layanan secara jelas dan tetap menjaga kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promotion mix terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan explanatory research, survei analitik, dan desain cross sectional. Populasi penelitian adalah pasien rawat inap yang telah menyelesaikan pelayanan. Sampel berjumlah 160 responden dan dipilih dengan teknik consecutive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis melalui statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis jalur berbasis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promotion mix dinilai baik oleh responden, dengan nilai tertinggi pada personal selling sebesar 4,11, public relations 3,98, direct marketing 3,71, advertising 3,68, dan sales promotion 3,51. Kepuasan pasien juga berada pada kategori baik sampai sangat baik dengan seluruh indikator bernilai di atas 4,00. Promotion mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dengan B = 0,308, t = 4,322, dan p = 0,002. Promotion mix juga memiliki pengaruh tidak langsung melalui mutu pelayanan dengan koefisien 0,160, sehingga menunjukkan mediasi parsial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa promotion mix yang lebih terintegrasi dapat meningkatkan kepuasan pasien, terutama dengan mempertahankan personal selling dan memperkuat sales promotion serta komunikasi berbasis digital. 
ANALISIS TREND BED OCCUPANCY RATE (BOR) DI KLINIK MITRA 39 DALAM KURUN WAKTU 3 TAHUN TERAKHIR Dyah Ning Indra; Heru Suswojo; Sholihul Absor
Journal of Public Health Science Vol. 3 No. 1 (2026): Maret
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jophs.v3i1.3568

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren Bed Occupancy Rate (BOR) serta memproyeksikan tingkat pemanfaatan tempat tidur di Klinik Mitra 39 dalam kurun waktu tiga tahun terakhir. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan analisis deret waktu (time series) menggunakan model regresi linear sederhana (least square method) berdasarkan data sekunder laporan BOR periode 2022–2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BOR mengalami fluktuasi dengan kecenderungan meningkat, dari 20,17% pada tahun 2022, menurun menjadi 18,74% pada tahun 2023, dan meningkat signifikan menjadi 27,11% pada tahun 2024. Hasil analisis regresi menghasilkan tren positif dengan persamaan Y = 15,7 + 3,7X, yang menunjukkan adanya peningkatan rata-rata BOR setiap tahun. Proyeksi BOR untuk periode 2025–2027 diperkirakan terus meningkat masing-masing menjadi 28,95%, 32,42%, dan 35,89%, meskipun masih berada di bawah standar efisiensi optimal. Simpulan penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat tren peningkatan pemanfaatan tempat tidur dalam jangka pendek, namun tingkat BOR masih belum optimal sehingga diperlukan upaya strategis dalam meningkatkan utilisasi layanan rawat inap di klinik.
Co-Authors Absor, Sholihul Suswojo, Heru Wilianarti, Pipit Festi