Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Sistem Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Customer Satisfaction Index Pada BSI Adinda Pristy; Putri Novi Andriana; Wulan Setianingsih; Army Trilidia Devega
Pixel :Jurnal Ilmiah Komputer Grafis Vol. 19 No. 1 (2026): Pixel :Jurnal Ilmiah Komputer Grafis dan Ilmu Komputer
Publisher : UNIVERSITAS STEKOM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/pixel.v19i1.3895

Abstract

Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Bengkong, Batam belum memiliki aplikasi yang mudah diakses untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah, sehingga menyulitkan proses evaluasi kualitas layanan dan identifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem analisis kepuasan nasabah menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Sistem dikembangkan dengan menggunakan model Waterfall dan dirancang menggunakan Unified Modeling Language (UML). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden dengan 15 item penilaian. Aplikasi yang dikembangkan diuji menggunakan metode black-box testing dan berhasil diimplementasikan dengan baik. Hasil penelitian menunjukkan nilai CSI sebesar 99,38 yang termasuk dalam kategori “Sangat Puas”. Sistem yang dibangun memberikan sarana yang efektif untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah serta mendukung peningkatan kualitas layanan di BSI KCP Bengkong, Batam.
Perancangan Aplikasi Sistem Pengelolaan Data Produk Toko Lionel Berbasis Web (PHP) di Bengkong Sadai Aril Gibran Kurniawan; Arief Septiadi Asri; Mustaqim; Army Trilidia Devega
Jurnal Sains Informatika Terapan Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Sains Informatika Terapan (Oktober, 2025)
Publisher : Riset Sinergi Indonesia (RISINDO)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62357/jsit.v4i3.629

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk membangun sebuah sistem aplikasi berbasis web yang mampu membantu proses pengelolaan data produk pada Toko Lionel. Sistem ini dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan dukungan basis data MySQL, serta dioperasikan secara lokal melalui server XAMPP. Aplikasi ini menyediakan sejumlah fitur inti, antara lain manajemen produk, pengaturan stok, dan klasifikasi produk berdasarkan kategori tertentu. Adanya sistem ini diharapkan dapat mendukung pemilik toko dalam menjalankan aktivitas pencatatan barang secara lebih efisien, cepat, dan tertata. Dalam pengembangannya, sistem ini turut menerapkan penerapan struktur data dasar berupa stack dan queue. Stack dimanfaatkan untuk mencatat jejak perubahan data ketika produk mengalami pengeditan, sedangkan queue digunakan untuk mencatat daftar produk yang perlu di-restock secara berurutan. Kedua struktur ini diterapkan guna mendukung fungsi pelacakan riwayat serta penyusunan antrian dalam operasional toko. Metode pengembangan yang dipilih dalam penelitian ini adalah model waterfall, yang mengatur tahapan pengembangan secara berurutan, mulai dari analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, hingga pengujian akhir. Hasil akhir dari implementasi menunjukkan bahwa aplikasi ini mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan data produk dan memiliki potensi untuk terus dikembangkan di masa mendatang, termasuk kemungkinan integrasi ke platform daring agar dapat diakses secara luas.
Analisis Komparatif Struktur Data Array Dan Linked List; Evaluasi Performa Dan Implementasi Optimal Arif Lukman SD; Gilang Arya S; Muhammad Putra I; Army Trilidia Devega
Jurnal Sains Informatika Terapan Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Sains Informatika Terapan (Oktober, 2025)
Publisher : Riset Sinergi Indonesia (RISINDO)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62357/jsit.v4i3.631

Abstract

Data structures are fundamental components in computer science that significantly impact program efficiency and performance. This study presents a comprehensive comparative analysis of two essential linear data structures: Array and Linked List. The research evaluates their characteristics, advantages, disadvantages, and optimal implementation scenarios through systematic performance testing and literature review managed using Zotero reference management system. Arrays provide contiguous memory allocation with O(1) random access but limited flexibility, while Linked Lists offer dynamic memory allocation with O(n) sequential access but greater structural flexibility. Results indicate that Arrays are optimal for applications requiring frequent data access and memory efficiency, whereas Linked Lists excel in scenarios with frequent structural modifications. This analysis provides practical guidelines for developers in selecting appropriate data structures based on specific application requirements.