Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Hubungan Pelayanan Dengan Kepuasan Konsumen Pada Rumah Sakit Daerah Besemah Kota Pagar Alam Ruaman Yudianto; Novriansyah; Febriansyah; Baheramsyah
Ekonomia Vol. 15 No. 1 (2025): Maret Ekonomia
Publisher : Universitas Lembah Dempo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan yaitu untuk mengetahui apakah terdapat hubungan pelayanan dengan kepuasan konsumen pada Rumah Sakit Daerah Besemah Kota Pagar Alam. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode Populasi dan Sampel. Metode analisis yang digunakan dalam menganalisis permasalahan yang ditemukan menggunakan metode asosiatif dengan menganalisis data yang terkumpul dari sampel dengan menggunakan pendekatan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Rumah Sakit Daerah Besemah Pagar Alam merupakan sarana pelayanan kesehatan pemerintah yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan secara bermutu, terjangkau, adil dan merata. Pelayanan kesehatan dibutuhkan oleh sebagian besar masyarakat dan sangat strategis dalam upaya meningkatkan status kesehatan masyarakat baik golongan atas maupun golongan bawah khususnya di Kota Pagar Alam. Berdasarkan hasil pengujian signifikansi pada bagian pembahasan yang dilakukan dengan menggunakan rumus regresi sederhana, dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan mempunyai hubungan yang positif walaupun relatif lemah, dimana dapat kita lihat dari persamaan garis regresi Y = 3,03 + 0,9 (X). Hal tersebut menerangkan bahwa pelayanan yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit Daerah Besemah Kota Pagar Alam sangat berhubungan dengan kepuasan konsumen rumah sakit. Dari hasil pengujian koefisien korelasi hasilnyapun positif yaitu 0,61. Jumlah nilai tersebut terletak diantara 0,60 dan 0,90 dan hal ini menunjukan bahwa terdapat hubungan positif antara nilai kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen pada Rumah Sakit Daerah Besemah.
INFLUENCE BRAND IMAGE AND CONTENT MARKETING ON THE DECISION OF CHOOSING LEMBAH DEMPO UNIVERSITY Sastra Mico; elvera .; Ruaman Yudianto; M Ario Febrian
Jurnal Manajemen Kompeten Vol 7 No 1 (2024): Jurnal Manajemen Kompeten
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Institut Rahmaniyah Sekayu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51877/mnjm.v7i1.358

Abstract

ABSTRAKThe Effect of Brand Image and Content Marketing on the Decision to Choose a Higher Education in Pagar Alam City (Case Study of University Lembah Dempo). The dependent variable in this study is the Choice Decision (Y) and the independent variables are Brand Image (X1) and Content Marketing (X2). The population and research sample were 522 students and the sample size was 84 using the slovin formula. The data used are primary data and secondary data, and data collection methods using literature and questionnaires. Data analysis was carried out using quantitative methods and analyzed with the SPSS 25 application. Based on the results of the study it can be concluded that: (1) Brand Image has a positive and significant effect on Voting Decisions because of the t valuecount> ttable or 2.113 > 1.989 and the resulting significant value is 0.038 < 0.05. (2) Content Marketing has a positive effect on Voting Decisions because tcount> ttable or 6.089 > 1.989 and the resulting significant value is 0.000 <0.05. (3) Brand Image and Content Marketing together have a positive and significant effect on decisions because the value of fcount > ftable or 50.951 > 3.11 the resulting significant value is 0.000 which is smaller than the significant level of 0.05.Keywords: Brand Image, Content Marketing, Choosing Decision.