Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.909
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Ekonomia Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Jurnal Manajemen Kompeten
Sastra Mico
Universitas Lembah Dempo
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Digital Marketing, Attractions, and Services as Drivers of Tourist Satisfaction and Loyalty: Evidence from Mount Dempo, South Sumatra Elvera Elvera; Diah Natalisa; Sastra Mico; Nisa Rahmaniyah Utami
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 13 No. 4 (2025): JIMKES Edisi Juli 2025
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v13i4.3719

Abstract

This study examines the effects of digital marketing, tourist attractions, and tourism services on tourist satisfaction, loyalty, and word of mouth, with brand trust as a mediating variable. A survey of 255 visitors to Mount Dempo, South Sumatra, was conducted using a quantitative approach and analyzed with the Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) method. The results indicate that digital marketing, attractions, and services significantly influence brand trust and satisfaction, which in turn drive loyalty and positive word of mouth. Furthermore, brand trust mediates the relationship between the three exogenous variables and the outcome variables, highlighting its strategic role in building long-term tourist loyalty. These findings support the Expectancy–Disconfirmation Theory, emphasizing the importance of aligning digital narratives with on-site experiences. The study contributes to both theory and practice by demonstrating the integrated role of digital promotion, attraction development, and service quality in fostering trust-based sustainable tourism. Keywords: Digital marketing, tourist attractions, tourism services, brand trust, satisfaction, loyalty, word of mouth, SEM-PLS
Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Sekretariat Daerah Kota Pagar Alam Prima Utama; Sastra Mico; Ahmad Feriyansyah
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 6 No. 4 (2025): Oktober
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emak.v6i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Kantor Dinas Sekretariat Daerah Kota Pagar Alam. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sampel penelitian terdiri dari 83 pegawai yang diambil secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan kerja, namun tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Kepuasan kerja memiliki peran mediasi dalam hubungan budaya kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai, meskipun peran mediasi tersebut bersifat parsial dan tidak signifikan secara statistik. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan budaya kerja dan perbaikan lingkungan kerja untuk meningkatkan kepuasan dan kinerja pegawai di lingkungan pemerintah daerah. Rekomendasi praktis meliputi pengembangan fasilitas kerja yang kondusif, peningkatan komunikasi, serta penghargaan terhadap pegawai guna mendorong kinerja yang optimal.
Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Digital terhadap Peningkatan Kompetensi Sumber Daya Manusia: Studi Kasus pada UMKM Kerajinan Rotan di Muara Tenang, Kota Pagar Alam Yulia Misrania; Elvera; Sastra Mico; Kusnita Yusmiarti
Ekonomia Vol. 15 No. 1 (2025): Maret Ekonomia
Publisher : Universitas Lembah Dempo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan teknologi digital terhadap peningkatan kompetensi sumber daya manusia pada UMKM kerajinan rotan di Muara Tenang, Kota Pagar Alam. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 60 responden yang merupakan pelaku UMKM kerajinan rotan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi sumber daya manusia dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,534 dan nilai signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,506 mengindikasikan bahwa 50,6% variasi kompetensi SDM dapat dijelaskan oleh pemanfaatan teknologi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan penggunaan teknologi digital dapat meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan pelaku UMKM kerajinan rotan, sehingga meningkatkan daya saing dan produktivitas usaha mereka. Oleh karena itu, disarankan agar pelaku UMKM dan pemerintah daerah lebih mengoptimalkan penggunaan teknologi digital dalam pengembangan SDM.
Pengaruh Komunikasi, Pelatihan, Dan Komitmen OrganisasiTerhadap Kinerja Pegawai Dinas Kehutanan Kesatuan Pengelola Hutan (KPH) Wilayah X Dempo Lonedi; Sastra Mico; Ahmad Feriyansyah
Ekonomia Vol. 15 No. 2 (2025): September
Publisher : Universitas Lembah Dempo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komunikasi, pelatihan, dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan di Kesatuan Pengelolaan Hutan (KPH) Wilayah X Dempo, Sumatera Selatan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif melalui metode survei terhadap 73 responden. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (β=0,670; t=3,642; p=0,000), sementara komunikasi (β=-0,069; p=0,609) dan pelatihan (β=0,302; p=0,107) tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, komunikasi, pelatihan, dan komitmen organisasi mampu menjelaskan kinerja pegawai sebesar 79,2% (R²=0,792) yang termasuk kategori kuat, dengan kontribusi dominan berasal dari komitmen organisasi (f²=0,310), sedangkan pelatihan memiliki pengaruh kecil (f²=0,062) dan komunikasi tidak berkontribusi signifikan (f²=0,003). Temuan ini menegaskan bahwa komitmen organisasi merupakan faktor utama dalam peningkatan kinerja pegawai, sementara strategi komunikasi dan program pelatihan perlu ditingkatkan efektivitasnya agar memberikan dampak yang lebih optimal. Penelitian ini terbatas pada satu unit manajemen kehutanan dan hanya menggunakan data kuantitatif, sehingga hasilnya tidak sepenuhnya dapat digeneralisasi, namun memberikan kontribusi empiris mengenai pentingnya komitmen organisasi serta perlunya penguatan komunikasi internal dan pelatihan aplikatif sebagai strategi peningkatan kinerja pegawai di sektor kehutanan.
Pengaruh Optimalisasi Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kerja Lokal Putra Abadi Di Desa Suka Cinta Kecamatan Dempo Selatan Fira Vanka Putri; Sastra Mico; Ahmad Feriansyah
Ekonomia Vol. 16 No. 2 (2026): September Ekonomia
Publisher : Universitas Lembah Dempo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54342/itbis-e.v16i2.505

Abstract

Pentingnya pengelolaan sumber daya manusia dalam menjaga keberlangsungan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di tengah persaingan pasar yang ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh optimalisasi kerja terhadap kinerja tenaga kerja lokal pada UMKM Putra Abadi. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian adalah 37 orang tenaga kerja lokal dengan menggunakan teknik pengambilan sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, koefisien korelasi, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa optimalisasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga kerja lokal. Hal tersebut dibuktikan melalui nilai koefisien korelasi sebesar 0,976 dengan indikasi hubungan sangat kuat,  serta nilai signifikansi sebesar 0,0000 < 0,05. Dengan demikian,  hipotesis penelitian diterima, yang berarti semakin baik optimalisasi kerja yang diterapkan, maka akan semakin meningkat pula kinerja tenaga kerja lokal.
Pengaruh Sistem Absensi Online E-Campus Terhadap Disiplin Mahasiswa Universitas Lembah Dempo Kota Pagar Alam Rani Marianti; Sastra Mico; Laili Dimyati
Ekonomia Vol. 16 No. 2 (2026): September Ekonomia
Publisher : Universitas Lembah Dempo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54342/itbis-e.v16i2.510

Abstract

Penerapan Sistem Absensi Online e-Campus di Universitas Lembah Dempo bertujuan meningkatkan efektivitas pencatatan kehadiran sekaligus mendorong kedisiplinan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Sistem Absensi Online e-Campus terhadap Disiplin Mahasiswa Universitas Lembah Dempo Kota Pagar Alam. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi penelitian berjumlah 648 mahasiswa aktif Tahun Akademik 2025/2026, dengan sampel sebanyak 87 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin melalui teknik probability sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, dan kuesioner yang telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi Y = 12,212 + 0,601X, nilai t hitung 9,692 > t tabel 1,988 dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Koefisien korelasi sebesar 0,735 menunjukkan hubungan yang kuat, sedangkan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,540 menunjukkan kontribusi sebesar 54,0%. Dengan demikian, Sistem Absensi Online e-Campus berpengaruh positif dan signifikan terhadap Disiplin Mahasiswa Universitas Lembah Dempo Kota Pagar Alam. 
Pengaruh Content Marketing Instagram terhadap Minat Pengunjung pada Objek Wisata Cemerlang Asri Tanjung Aro Kota Pagar Alam Lola Jesika; Sastra Mico; Yulia Misrania
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11433

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh content marketing Instagram terhadap minat pengunjung pada Objek Wisata Cemerlang Asri Tanjung Aro Kota Pagar Alam. Perkembangan media sosial sebagai sarana pemasaran digital mendorong pengelola destinasi wisata untuk memanfaatkan Instagram sebagai media promosi yang mampu meningkatkan ketertarikan calon pengunjung melalui penyajian konten yang informatif, menarik, dan interaktif. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif untuk menganalisis hubungan antara variabel content marketing Instagram dan minat pengunjung. Sampel penelitian berjumlah 99 responden yang merupakan pengikut akun Instagram Objek Wisata Cemerlang Asri, yang ditentukan menggunakan teknik pengambilan sampel sesuai dengan kriteria penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan bantuan program SPSS melalui uji regresi linier sederhana, uji t, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pengunjung dengan nilai t-hitung sebesar 10,261 dan tingkat signifikansi 0,000 (< 0,05). Nilai koefisien korelasi sebesar 0,721 menunjukkan hubungan yang kuat antara kedua variabel. Sementara itu, koefisien determinasi (R²) sebesar 0,520 mengindikasikan bahwa content marketing Instagram memberikan kontribusi sebesar 52,0% terhadap minat pengunjung, sedangkan 48,0% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa pengelolaan konten yang relevan, akurat, bernilai, mudah dipahami, mudah ditemukan, dan konsisten merupakan strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan minat berkunjung ke destinasi wisata.
Pengaruh Personal Branding dan Customer Engagement terhadap Loyalitas Pelanggan TikTok Shop (Studi Kasus Kecamatan Pagar Alam Selatan Kota Pagar Alam) Fipi Sukma Putri; Sastra Mico; Muhammad Junius Effendi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11688

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh personal branding dan customer engagement terhadap loyalitas pelanggan TikTok Shop di Kecamatan Pagar Alam Selatan, Kota Pagar Alam, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan populasi penduduk berusia 15–39 tahun yang diperkirakan pernah melakukan pembelian melalui TikTok Shop. Sampel penelitian berjumlah 99 responden, ditentukan menggunakan rumus Slovin dan dipilih melalui teknik purposive sampling. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert 1–5, kemudian dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linier berganda, uji parsial, uji simultan, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personal branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai t hitung 5,451 dan signifikansi 0,000. Customer engagement juga berpengaruh positif dan signifikan, dengan nilai t hitung 5,940 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, ditunjukkan oleh nilai F hitung 134,977 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,738 menunjukkan bahwa personal branding dan customer engagement menjelaskan 73,8 persen variasi loyalitas pelanggan, sedangkan 26,2 persen sisanya dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menegaskan bahwa identitas digital yang konsisten, komunikasi yang meyakinkan, dan interaksi pelanggan yang aktif merupakan unsur penting dalam mendorong pembelian ulang, retensi, serta rekomendasi pelanggan pada TikTok Shop.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan (Servant Leadership) Kepala Desa terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Perspektif Masyarakat) Desa Nanjungan Kabupaten Empat Lawang Devi Suarti; Sastra Mico; Ahmad Feriyansyah
Ekonomia Vol. 16 No. 2 (2026): September Ekonomia
Publisher : Universitas Lembah Dempo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54342/itbis-e.v16i2.519

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh servant leadership kepala desa terhadap kualitas pelayanan publik berdasarkan perspektif masyarakat Desa Nanjungan, Kecamatan Pendopo, Kabupaten Empat Lawang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Sampel berjumlah 91 responden yang dipilih melalui simple random sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana melalui bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik. Nilai koefisien determinasi sebesar 46,6% menunjukkan bahwa penerapan servant leadership menjelaskan sebagian variasi kualitas pelayanan, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model. Temuan ini menegaskan pentingnya kepemimpinan yang melayani dalam meningkatkan responsivitas dan kepuasan masyarakat.
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Puskesmas Bandar Dempo Selatan Martha Tilova; Sastra Mico; Laili Dimyati
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 2 (2026): Agustus : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan (JUMBIKU)
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jumbiku.v1i2.7650

Abstract

This study aims to determine the influence of facilities and service quality on public satisfaction at the Bandar Dempo Selatan Community Health Center. A quantitative method with an associative approach was employed. The study sample consisted of 81 respondents selected using the saturated sampling technique. Data collection was conducted through observation, interviews, questionnaires, and literature review. Data analysis involved validity tests, reliability tests, multiple linear regression, t-tests, F-tests, and the coefficient of determination (R²) using SPSS version 26. The results indicate that all research instruments were valid and reliable. The regression equation obtained was Y = 2.657 + 0.224X₁ + 0.359X₂ + e, demonstrating that facilities and service quality have a positive influence on public satisfaction. The t-test results show that facilities have a positive and significant influence on public satisfaction (significance value 0.004 < 0.05), while service quality also has a positive and significant influence (significance value 0.000 < 0.05). The F-test result shows a significance value of 0.000 < 0.05, meaning that facilities and service quality simultaneously have a significant influence on public satisfaction. The Adjusted R-Square value of 0.587 indicates that 58.7% of public satisfaction can be explained by the variables of facilities and service quality, while 41.3% is influenced by factors outside the scope of this study. Service quality is the most dominant variable influencing public satisfaction, with a Beta value of 0.492. Therefore, continuous improvements to facilities and service quality are necessary to enhance public satisfaction at the Bandar Dempo Selatan Community Health Center.
Co-Authors Ahmad Feriansyah Ahmad Feriyansyah Devi Suarti Diah Natalisa Elvera elvera . Elvera Elvera Fipi Sukma Putri Fira Vanka Putri Kusnita Yusmiarti Laili Dimyati Lola Jesika Lonedi M Ario Febrian Martha Tilova Muhammad Junius Effendi Prima Utama Rani Marianti Ruaman Yudianto Yadi Maryadi Yulia Misrania