Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pustaka Cendekia Pendidikan
Clara Anitha Beatrice Lede
Universitas Bakti Indonesia
Education Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Penerapan Total Quality Management untuk Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan di SD Negeri Leomanu Kecamatan Amfoang Timur Kabupaten Kupang Etni S.R Pinga; Semuel Kadek; Stilman Wasti Nope; Clara Anitha Beatrice Lede; Ahmad Husin
Jurnal Pustaka Cendekia Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Pustaka Cendekia Pendidikan, Volume 4 Nomor 1, Mei - Agustus 2026
Publisher : PT PUSTAKA CENDEKIA GROUP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70292/jpcp.v4i1.514

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM) serta dampaknya terhadap peningkatan mutu layanan pendidikan di SD Negeri Leomanu. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan TQM yang meliputi komitmen kepala sekolah, keterlibatan seluruh tenaga pendidik dan kependidikan, fokus pada kebutuhan siswa dan orang tua, perbaikan berkelanjutan, serta pengambilan keputusan berdasarkan data, mampu meningkatkan kualitas proses pembelajaran, kinerja tenaga pendidik, kepuasan orang tua siswa, dan prestasi belajar siswa. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan sarana prasarana dan sumber daya manusia, serta akses informasi yang terbatas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa TQM merupakan pendekatan yang efektif untuk meningkatkan mutu layanan pendidikan di sekolah dasar.
Co-Authors Ahmad Husin Etni S.R Pinga Semuel Kadek Stilman Wasti Nope