Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Hamidah Hamidah
Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Paradoks Pengelolaan Human Capital Di Industri Pialang Asuransi: Studi Kasus Pada PT Icecream Insurance Broker Hadi Irawan; Antonius Anton Lie; Hamidah Hamidah
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 6 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/4afsc303

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis paradoks pengelolaan human capital pada PT Icecream Insurance Broker menggunakan pendekatan Soft Systems Methodology (SSM). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap enam informan yang terdiri atas Direksi, HRD, Supervisor, serta karyawan Divisi Marketing dan Finance. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan diperkaya dengan tahapan analisis SSM meliputi Rich Picture, CATWOE, Root Definition, dan Conceptual Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa paradoks pengelolaan human capital muncul dalam empat dimensi utama, yaitu produktivitas versus kesejahteraan karyawan, kontrol versus fleksibilitas kerja, efisiensi biaya versus investasi human capital, serta stabilitas organisasi versus kebutuhan inovasi. Pendekatan SSM mampu mengidentifikasi hubungan antaraktor, akar permasalahan, serta menghasilkan model konseptual yang dapat digunakan sebagai dasar perbaikan sistem pengelolaan human capital di industri pialang asuransi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis melalui integrasi teori paradoks organisasi dengan Soft Systems Methodology serta memberikan rekomendasi praktis bagi perusahaan jasa yang menghadapi kompleksitas pengelolaan human capital.
Co-Authors Antonius Anton Lie Hadi Irawan