Agus Buono
IPB University, Bogor, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Electronic Word of Mouth dan Theory of Planned Behavior dalam Keputusan Memilih Program Studi: Sebuah Tinjauan Pustaka Sistematis Farahnugraha Makkuraga; Hartoyo Hartoyo; Agus Buono; Lilik Noor Yuliati
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9284

Abstract

Electronic word of mouth (eWOM) menjadi sumber informasi penting bagi calon mahasiswa, sementara Theory of Planned Behavior (TPB) merupakan kerangka yang mapan untuk menjelaskan niat dan keputusan. Namun, kedua literatur ini cenderung berkembang terpisah, khususnya pada tingkat program studi. Tinjauan pustaka sistematis ini bertujuan memetakan bagaimana eWOM dihubungkan dengan keputusan memilih program studi melalui konstruk TPB. Penelusuran mengikuti protokol PRISMA 2020 pada basis data Scopus, Garuda, dan Google Scholar untuk rentang 2015–2025; sebanyak 38 artikel disertakan dan disintesis dengan kerangka Theory–Context–Characteristics. Tiga temuan utama: pertama, irisan eWOM dan TPB sangat langka; ketika keduanya muncul bersama, eWOM diperlakukan sebagai padanan norma subjektif, prediktor sejajar, atau moderator—belum sebagai jalur sebab-akibat yang membentuk norma subjektif. Kedua, ketika eWOM dimodelkan dalam pilihan pendidikan tinggi, pengaruhnya umumnya mengalir melalui citra merek, kesadaran merek, atau minat. Ketiga, unit analisis masih didominasi tingkat perguruan tinggi. Berdasarkan kesenjangan tersebut, kajian mengusulkan model integratif eWOM → TPB → keputusan pada tingkat program studi, dengan jalur eWOM → norma subjektif sebagai proposisi sentral.