Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Politic and Government Studies
Hillan Maliki Wijaya
Program studi S1 ilmu pemerintahan
Arts Humanities

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EFEKTIVITAS APLIKASI LIBAS TERHADAP PROSES PENGADUAN MASYARAKAT DI KOTA SEMARANG PERIODE 2022-2024 Hillan Maliki Wijaya; Rina Martini
Journal of Politic and Government Studies Vol 15, No 2 (2026): Volume 15, No 2 : Periode Wisuda April 2026
Publisher : Journal of Politic and Government Studies

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini menganalisis efektivitas Aplikasi LIBAS (Polisi Baik Semarang) dalam transformasi layanan pengaduan masyarakat di Polrestabes Semarang periode 2022-2024. Kajian dilatarbelakangi oleh kesenjangan antara lonjakan volume pelaporan digital dengan kapabilitas penyelesaian masalah secara substantif. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, tinjauan ini mengadopsi Teori Efektivitas Organisasi Campbell dan Steers yang diukur melalui dimensi adaptabilitas, produktivitas, dan kepuasan kerja. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi operasional di Command Center, dan studi dokumentasi. Hasil analisis menunjukkan eksistensi Aplikasi LIBAS memiliki efektivitas tinggi pada dimensi input (aksesibilitas) dan process (responsivitas), dibuktikan dengan rata-rata waktu tanggap petugas di bawah sepuluh menit serta validasi laporan berbasis geospasial. Tampaknya, ditemukan defisiensi struktural pada dimensi output (penyelesaian), di mana fungsionalitas aplikasi beroperasi optimal sebagai instrumen pengendalian darurat (emergency containment) tetapi belum terintegrasi penuh dengan administrasi penyidikan yudisial (judicial administration). Disimpulkan, inovasi LIBAS sebagai instrumen Smart Police sukses mereduksi hambatan birokrasi pelaporan, kendati sangat memerlukan integrasi modul pemberkasan digital (E-BAP) guna menjamin kepastian hukum yang menyeluruh.
Co-Authors Rina Martini