Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Hubungan Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Nadia Prayani Azzahra; Gusni Rahma; Nurul Prihastita Rizyana
Jurnal Dunia Ilmu Kesehatan (JURDIKES) Vol. 3 No. 2 (2025): JURDIKES - DESEMBER
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jurdikes.v3i2.589

Abstract

Kunjungan rawat jalan di Puskesmas mengalami penurunan dari 22.795 kunjungan tahun 2022 menjadi 21.167 tahun 2023, salah satunya dapat disebabkan oleh kualitas pelayanan yang belum memenuhi standar. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan kualitas pelayanan dan fasilitas dengan kepuasan pasien rawat jalan di tahun 2025.Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif cross sectional. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret–Agustus 2025. Sampel 96 responden menggunakan accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan pada 16 – 26 Juni 2025 menggunakan kuesioner dengan cara wawancara dianalisis secara univariat dan bivariat memakai uji chi-square. Hasil analisis menunjukkan 53,1% responden tidak puas terhadap pelayanan. Berdasarkan kualitas pelayanan ditemukan persepsi tidak bermutu terhadap kehandalan (80,2%), daya tanggap (70,8%), jaminan (75,0%), empati (75,0%), dan bukti fisik (65,6%). Berdasarkan fasilitas, 56,3% menilai kurang baik. Analisis statistik membuktikan seluruh dimensi kualitas pelayanan dan fasilitas berhubungan signifikan dengan tingkat kepuasan pasien (p-value <0,05). Kualitas pelayanan dan fasilitas berhubungan dengan kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas. Disarankan agar puskesmas meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas dengan meningkatkan sarana dan prasarana dengan baik serta melakukan monitoring dan evaluasi survey kepuasan pasien.
EDUKASI RISIKO ANEMIA KEPADA KELOMPOK REMAJA PUTRI DI KELURAHAN BANUARAN LUBUK BEGALUNG Fadhilatul Hasnah; Nurul Prihastita Rizyana; Afzahul Rahmi
Jurnal Abdidas Vol. 7 No. 4 (2026): Agustus
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdidas.v7i4.1402

Abstract

Anemia pada remaja putri merupakan masalah kesehatan yang masih tinggi di Indonesia dengan prevalensi sekitar 32%. Kondisi ini dipengaruhi oleh rendahnya pengetahuan, pola makan tidak sehat, serta rendahnya kepatuhan konsumsi tablet tambah darah (TTD). Program ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan perubahan perilaku remaja putri melalui edukasi kesehatan berbasis komunitas di Kelurahan Banuaran Lubuk Begalung. Metode yang digunakan meliputi penyuluhan interaktif, media edukasi, simulasi konsumsi TTD, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Luaran yang ditargetkan adalah peningkatan pengetahuan ≥30%, peningkatan kepatuhan konsumsi TTD, serta terbentuknya kader remaja sehat.