Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MULTINETICS
Septiriana, Rina
POLITEKNIK NEGERI JAKARTA
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Rancang Bangun Aplikasi Monitoring Broadband Complaint Prevention System Berbasis Web Studi Kasus : PT Telekomunikasi Indonesia Saputera, Gema; Septiriana, Rina
MULTINETICS Vol 4, No 1 (2018): MULTINETICS MEI (2018)
Publisher : POLITEKNIK NEGERI JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/multinetics.Vol4.No.1.2018.pp.39-48

Abstract

Abstrak - Dewasa ini perkembangan dalam membuat layanan yang berorientasi pelanggan (customer oriented) sangat banyak sehingga semakin memanjakan pelanggan. Begitu juga dengan perkembangan dunia Start Up yang sangat pesat di Indonesia, sehingga banyak sekali perusahaan besar yang tertarik dalam mengembangan Start Up di bawah pengawasan mereka, seperti halnya PT Telekomunikasi Indonesia. PT Telekomunikasi Indonesia mengkolaborasikan pelayanan berorientasi pelanggan (customer oriented) dan Start Up. Kolaborasi yang dilakukan seperti dalam membangun sistem pencegah gangguan pada produk IndiHome. Dalam hal ini Start Up tersebut bertugas menjaga kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk IndiHome. Dalam berjalannya sistem pencegah gangguan tersebut dibutuhkan aplikasi untuk monitoring berjalannya sistem tersebut. Dalam aplikasi monitoring tersebut diperuntukan bagi pihak bertanggung jawab (Team Leader) dalam monitoring aktivitas yang dilakukan teknisi yang menggunakan sistem pencegah gangguan. Dalam aplikasi monitoring juga menampilkan titik berpotensi gangguan yang ada di sekitar wilayah tersebut, kemudian dapat mengelola data teknisi yang terdaftar dalam sistem pencegah gangguan. Monitoring tersebut memudahkan bagi Team Leader karena dapat mengelola teknisi dan melihat titik berpotensi gangguan secara visual pada peta yang disediakan dalam aplikasi Monitoring Broadband Complaint Prevention System berbasis web ini.
Knowledge Base Program Studi Berbasis Ontologi Eriya, Eriya; Septiriana, Rina
MULTINETICS Vol 3, No 2 (2017): MULTINETICS NOPEMBER (2017)
Publisher : POLITEKNIK NEGERI JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/multinetics.Vol3.No.2.2017.pp.26-31

Abstract

Dalam rangka meningkatkan akreditasi program studi dibutuhkan peningkatan kompetensi lulusan, salah satu caranya adalah dengan menghasilkan skripsi mahasiswa yang berkualitas. Berdasarkan pengamatan saat ini, untuk menentukan pembimbing skipsi mahasiswa masih terdapat kendala yang berkaitan dengan korelasi antara kompetensi dosen dan judul yang diangkat oleh mahasiswa. Selain itu seringkali mahasiswa mengangkat tema yang tidak sesuai dengan capaian  dari program studi yang bersangkutan. Berdasarkan permasalahan tersebut dibutuhkan sebuah aplikasi Sistem Pendukung Keputusan (SPK) untuk menentukan pembimbing skripsi mahasiswa sesuai dengan kompetensi masing-masing dosen. Salah satu komponen dari sistem pendukung keputusan adalah knowledge base (basis pengetahuan). Knowledge Base dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan keputusan dari SPK. Penelitian ini dilaksanakan pada jurusan Teknik Informatika dan Komputer (TIK) Politeknik Negeri Jakarta, dengan menitikberatkan pada pembuatan basis pengetahuan program studi berbasis ontologi yang bertujuan untuk memperoleh informasi detail mengenai capaian yang diinginkan oleh masing-masing program studi yang ada di jurusan
Co-Authors Eriya, Eriya Saputera, Gema