Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin
Yuyun Eka Kartika Sari
Program Studi D4 Administrasi Negara, Universitas Negeri Surabaya, Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Kualitas Layanan Sistem Kearsipan Digital OLIGOS Si-Arsip Berbasis E-GovQual pada Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur Ilham Putra Pradana; Yuyun Eka Kartika Sari
ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 4 No. 7 (2026): ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisplin, July 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/armada.v4i7.2914

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas layanan sistem kearsipan digital OLIGOS Si-Arsip pada Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur menggunakan kerangka E-GovQual. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melibatkan enam informan yang dipilih secara purposive. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi, kemudian dianalisis berdasarkan enam dimensi E-GovQual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa OLIGOS Si-Arsip memiliki kemudahan penggunaan dan kepercayaan pengguna yang baik. Namun, masih ditemukan keterbatasan berupa belum tersedianya SOP tertulis, ketidaklengkapan metadata dan kolom nomor rak yang tidak terisi, duplikasi dokumen dengan pemeriksaan yang masih dilakukan secara manual, serta dukungan teknis yang belum optimal. Perbaikan melalui penyusunan SOP tertulis maupun membuat video tutorial, standardisasi metadata dan aturan wajib pengisian kolom nomor rak, pengembangan fitur validasi otomatis, serta pembentukan help desk dan bimbingan teknis berkala diharapkan bisa meningkatkan kualitas pengelolaan arsip digital dan mendukung akuntabilitas serta akses informasi publik dalam konteks SDG 16.
Co-Authors Ilham Putra Pradana