Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdimas: Papua Journal Of Community Service
Ros Rinjani Sesa
Universitas Muhammadiyah Sorong
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Inovasi Pelayanan Publik Di Kelurahan Klasaman: Untuk Meningkatkan Kepuasaan Dan Partisipasi Warga Kota Sorong Aswad Muhdar; Ros Rinjani Sesa; Muakhyar Ramadha; Saiful Ichwan; Ummu Salmah; Septerina Klawom
Abdimas: Papua Journal of Community Service Vol. 8 No. 2 (2026): Juli (On Progress)
Publisher : Lembaga Pengembangan dan Pengabdian Masyarakat Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/pjcs.v8i2.5645

Abstract

Pelayanan publik di tingkat kelurahan memerlukan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan administrasi kepada masyarakat. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi pelayanan di Kelurahan Klasaman, Kota Sorong. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan partisipatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa inovasi pelayanan berupa penyederhanaan prosedur, peningkatan transparansi informasi, dan sikap responsif aparatur mampu meningkatkan kualitas pelayanan administrasi serta kepuasan masyarakat. Partisipasi masyarakat dalam kegiatan kemasyarakatan juga mengalami peningkatan setelah adanya inovasi pelayanan. Namun, masih terdapat kendala berupa rendahnya kesadaran masyarakat dalam melengkapi persyaratan administrasi sehingga mempengaruhi kelancaran pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan upaya berkelanjutan melalui edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat agar pelayanan publik di Kelurahan Klasaman dapat berjalan lebih efektif, transparan, dan optimal dalam memenuhi kebutuhan administrasi masyarakat.
Co-Authors Aswad Muhdar Ichwan, Saiful Muakhyar Ramadha Septerina Klawom Ummu Salmah