Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Peningkatan Kesadaran dan Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN Melalui Edukasi Masyarakat di Kota Kupang Maria Magdalena Dwi Wahyuni; Riska Yuniatri; Devidson Aryanto Abineno; Aplonia Yuliana Batukh; Dea Benita Yusuf; Kornelia Tabun; Nadia Margarita Manu; Putri Novanty Oematan; Thirza Khalilah Putri Setiawan
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 3 No. 11 (2026): Januari
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v3i11.3290

Abstract

Edukasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan penggunaan aplikasi Mobile JKN di masyarakat. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah edukasi dengan menggunakan alat bantu kuesioner pre-test dan post-test. Sasaran dalam pengabdian ini adalah masyarakat di Kota Kupang. Kuesioner yang disajikan pada saat Edukasi mencakup pertanyaan tentang pemahaman dan kemudahan selama menggunakan aplikasi Mobile JKN. Sebelum dilakukan edukasi terkait penggunaan aplikasi Mobile JKN hanya 63,53% masyarakat yang mengetahui dan menggunakan aplikasi tersebut. Setelah dilakukan edukasi, 96,67% masyarakat yang mendapatkan edukasi mengetahui dan akan menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk mendapatkan layanan kesehatan online.
Peningkatan Pengetahuan Peserta dan Calon Peserta Melalui Edukasi Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN Maria Magdalena Dwi Wahyuni; Febriani Mega Saputri; Joel Mellu; Kristina Novaeli Sabet; Maria Kurniawati Tukan; Marsela Candra Naisais; Meliana Riwu Ratu; Nonna Suku Weruin
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 3 No. 11 (2026): Januari
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v3i11.3297

Abstract

Kegiatan edukasi mengenai penggunaan aplikasi Mobile JKN dilaksanakan untuk meningkatkan pengetahuan peserta dan calon peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam menggunakan layanan digital BPJS Kesehatan. Rendahnya pemahaman masyarakat terhadap fitur-fitur aplikasi menyebabkan banyak peserta masih memilih layanan konvensional. Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman peserta tentang manfaat dan cara penggunaan aplikasi Mobile JKN melalui metode edukasi door-to-door dengan media PowerPoint dan demonstrasi langsung menggunakan laptop dan ponsel. Sebanyak 30 responden dipilih secara acak untuk berpartisipasi dalam kegiatan ini. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa skor rata-rata pre-test sebesar 73 (44)% meningkat menjadi 92,67 (56%) pada post-test atau meningkat sebesar 12%. Seluruh peserta mencapai kategori "baik" menurut standar penilaian BPJS Kesehatan (≥80%). Peserta juga menunjukkan peningkatan yang signifikan pada aspek pemahaman fitur layanan, seperti antrean online, perubahan fasilitas kesehatan, pembayaran iuran, dan penggunaan fitur pengaduan. Hasil ini sejalan dengan penelitian Hidayat dkk. (2023) yang menemukan peningkatan pengetahuan masyarakat sebesar 37,4% setelah diberikan lokakarya Mobile JKN di Puskesmas Cikarang. Dengan demikian, edukasi berbasis praktik langsung terbukti efektif dalam meningkatkan literasi digital masyarakat dalam penggunaan aplikasi Mobile JKN dan mendukung transformasi digital layanan kesehatan di Indonesia.