Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Optimalisasi Pelayanan Administrasi Surat Keterangan melalui Penataan Arsip dan Penguatan SOP di Kelurahan Surodinawan Jamal Abdul Nasir; Taufik Akbar; Moh Imron; Nofi Hidayati Ulfa; Nekad Samudra Abo
Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): Mei 2023
Publisher : Cipta Media Harmoni

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53624/kontribusi.v3i2.872

Abstract

Pelayanan administrasi surat keterangan di tingkat kelurahan sering menghadapi kendala pada pengarsipan dan konsistensi implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP), sehingga berpotensi menurunkan efisiensi dan akuntabilitas pelayanan. PKM ini bertujuan mengoptimalkan pelayanan administrasi melalui penataan arsip dan penguatan SOP di Kelurahan Surodinawan. Pendekatan partisipatif dilakukan melalui observasi, pendampingan teknis, klasifikasi arsip berdasarkan jenis dan periode, penyusunan format register terstandar, serta evaluasi sebelum–sesudah intervensi. Waktu temu kembali dokumen menurun dari ±8,5 menit menjadi ±2,5 menit (efisiensi ±70%). Sistem arsip menjadi lebih terstruktur, register lebih sistematis dan tertelusur, serta SOP diterapkan lebih konsisten. Integrasi penataan arsip dan penguatan SOP efektif meningkatkan efisiensi, keterlacakan administrasi, dan akuntabilitas pelayanan kelurahan.
Penguatan Pemasaran Online untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Bakso Endang Suswati; Fitria Ariyani; Taufik Akbar
Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2023): November 2023
Publisher : Cipta Media Harmoni

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53624/kontribusi.v4i1.874

Abstract

Transformasi digital pada sektor UMKM kuliner menuntut penguatan strategi pemasaran berbasis digital agar usaha mampu bertahan dan bersaing di tengah kompetisi yang semakin dinamis. Bakso Damas sebagai usaha kuliner yang telah mapan memiliki potensi produk dan loyalitas pelanggan yang kuat, namun pemanfaatan media sosial, marketplace, serta pengelolaan branding belum terintegrasi secara strategis. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan memperkuat daya saing usaha melalui pendampingan manajemen usaha, optimalisasi bauran pemasaran, serta penguatan strategi digital marketing secara terstruktur dan berkelanjutan. Pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan observasi kondisi usaha, identifikasi kebutuhan, perencanaan strategi, pendampingan teknis manajemen dan branding, implementasi penguatan pemasaran digital, serta evaluasi berbasis refleksi dan pengukuran sebelum–sesudah kegiatan. Intervensi menunjukkan peningkatan pemahaman dan konsistensi pencatatan keuangan, pemisahan keuangan usaha dan pribadi, pembaruan kemasan yang lebih profesional, serta pengelolaan media sosial yang lebih terencana. Mitra mulai menerapkan promosi digital secara rutin dan mengalami perluasan jangkauan pasar yang berdampak pada peningkatan performa penjualan. Pendampingan terintegrasi yang memadukan penguatan manajemen, branding, dan digital marketing efektif meningkatkan kapasitas usaha dan memperkuat daya saing UMKM kuliner secara berkelanjutan.