Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Anita Anita
Universitas Slamet Riyadi
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Suasana Cafe Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Konsumen Cafe J’kopi di Pati) Anita Anita; Retno Susanti
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 1 (2025): Januari-Maret, Economics and business economics in Humanity
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/gs0nxq85

Abstract

Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengevaluasi pengaruh signifikansi kualitas pelayanan, harga, dan atmosfer kafe terhadap tingkat kepuasan konsumen yang berkunjung ke Cafe J’Kopi, Pati. Data primer dikumpulkan dari 100 responden terpilih menggunakan kuesioner terstruktur. Analisis regresi linear berganda diterapkan untuk menguji hipotesis penelitian, didukung oleh uji-uji statistik seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Analisis statistik menunjukkan adanya pengaruh signifikan dari kualitas pelayanan (p = 0,010), harga (p < 0,001), dan suasana kafe (p = 0,002) terhadap tingkat kepuasan konsumen. Hasil ini mengindikasikan bahwa ketiga variabel tersebut secara mandiri berkontribusi pada persepsi positif dan signifikan konsumen terhadap layanan yang diberikan.
Co-Authors Retno Susanti