Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal jle Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Giovani Nesta
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YAPAN
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Service Quality and Consumer Satisfaction at Fore Coffee: A Generation Z Study in Surabaya Giovani Nesta
Journal of Law and Economics Vol. 4 No. 2 (2025): NOVEMBER
Publisher : Yayasan Kawanad

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56347/jle.v4i2.280

Abstract

The business world continues to evolve alongside rapid changes, particularly evident in the coffee shop sector's remarkable growth. This study aims to examine how service quality influences consumer satisfaction among Generation Z customers. The research population encompasses all Generation Z consumers in Surabaya, with a sample size of 100 respondents. Service quality serves as the independent variable, while consumer satisfaction functions as the dependent variable. Data collection utilized a questionnaire instrument, subsequently analyzed using SPSS version 26 software. Multiple linear regression was employed for data analysis. The findings demonstrate that service quality exerts a significant positive influence on Generation Z consumer satisfaction at Fore Coffee in Surabaya. The Adjusted R Square value of 64.6% provides empirical validation of these results.
Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Karyawan Terhadap Produktivitas Kerja Di CV Ranu Indonesia Abadi Surabaya Giovani Nesta; Rohmah Kurniawati
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 6: September 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i6.17835

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pengembangan dan pelatihan staf terhadap produktivitas di CV Ranu Indonesia Abadi Surabaya. Program pelatihan dan pengembangan karyawan sangat penting bagi manajemen sumber daya manusia karena produktivitas kerja merupakan komponen penting dalam meningkatkan efektivitas dan kesuksesan bisnis. Penelitian ini menggunakan teknik asosiatif dan metode kuantitatif. Dengan menggunakan strategi sampel jenuh, 34 karyawan menjadi populasi penelitian. Kuesioner skala Likert digunakan untuk mengumpulkan data, dan IBM SPSS digunakan untuk analisis validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji-t, uji-F, uji asumsi klasik, dan koefisien determinasi.Dengan nilai t hitung 0,928 < t-tabel 2,036 dan ambang signifikansi 0,361 > 0,05, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pelatihan tidak memiliki pengaruh yang berarti terhadap produktivitas kerja. Dengan nilai t hitung 1,652 < t-tabel 2,036 dan tingkat signifikansi 0,109 > 0,05, variabel pengembangan karyawan juga menunjukkan tidak ada pengaruh yang signifikan. Di sisi lain, produktivitas kerja sangat dipengaruhi oleh pelatihan dan pengembangan staf, dengan nilai F terhitung sebesar 6,589 > F tabel 3,305 dan signifikansi 0,004 < 0,05. Oleh karena itu, produktivitas kerja karyawan dapat ditingkatkan secara lebih efektif ketika pelatihan dan pengembangan digabungkan.
Co-Authors Rohmah Kurniawati