Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Economics Business Finance and Entrepreneurship
Apriliana Ervynasari
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Consumer Empowerment Terhadap Niat Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Dan Komitmen Pada Omnichannel Indonesia Melia Putri; Apriliana Ervynasari; Pristyana Nur Alif Risqi, Ayu Wahyumi Setioningsih; Aisyah Rizky Aryani
YUME : Journal of Management Vol 9, No 1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v9i1.10478

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh consumer empowerment terhadap patronage intention, dengan mempertimbangkan peran satisfaction dan consumer commitment sebagai variabel mediasi dalam konteks pasar omnichannel di Indonesia. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain comparative causal untuk mengungkap hubungan sebab-akibat antar variabel. Sebanyak 100 responden, yang merupakan pengguna aktif aplikasi belanja online, dipilih menggunakan metode purposive sampling. Data utama dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5, dan analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa consumer empowerment memiliki pengaruh signifikan terhadap consumer commitment (P-value = 0.007) dan consumer satisfaction (P-value = 0.000). Namun, consumer empowerment tidak berpengaruh langsung signifikan terhadap patronage intention (P-value = 0.103). Selain itu, consumer satisfaction dan consumer commitment memiliki pengaruh signifikan terhadap patronage intention, dengan P-value masing-masing 0.000 dan 0.007. Analisis mediasi mengungkap bahwa consumer satisfaction memediasi secara signifikan hubungan antara consumer empowerment dan patronage intention (P-value = 0.000; O = 0.239), sementara consumer commitment tidak menunjukkan efek mediasi yang signifikan (P-value = 0.066; O = 0.129). Temuan ini memberikan wawasan tentang perilaku konsumen dalam pasar omnichannel, menyoroti peran penting kepuasan konsumen sebagai mediator dalam membangun niat pembelian ulang. Implikasi praktisnya, perusahaan dapat memanfaatkan hasil ini untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui strategi pemberdayaan dan peningkatan kepuasan konsumen.
Analisis Pengaruh Daya Tarik Fisik Influencer pada Kepercayaan Masyarakat terhadap Minat Pembelian Suatu Produk Ghina Aulia Rahma; Siska Angreyani Nasution; Nabila Masithoh Rosyidani; Melia Putri; Apriliana Ervynasari
Economics Business Finance and Entrepreneurship 2023: Economics Business Finance and Entrepreneurship
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dalam melalukakn penelitian ini untuk menganalisis pengaruh dari daya tarik fisik influencer dengan kepercayaan masyarakat terhadap minat pembelian suatu produk. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan teknik PLS-SEM Smart PLS 4. Signifikasi PLS-SEM diambil pada <0,10. Data primer adalah data yang digunakan dan diperoleh dari hasil kuesioner melalui google form. Masyarakat umum yang menggunakan sosial media terkhusus instragram serta memiliki minat pembelian pada suatu produk merupakan sampel dari penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik fisik berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen untuk meningkatkan minat pembelian pada suatu produk. Faktor kepercayaan dalam membeli suatu produk dipengaruhi oleh daya tarik fisik yang dimiliki oleh influencer dan faktor daya tarik fisik ini diperkuat dengan kehadiran faktor mediasi yaitu faktor niat pembelian pada suatu produk. Semakin menarik daya tarik fisik yang ditampilkan influencer di sosial media khususnya instagram, maka akan meningkatkan kepercayaan konsumen untuk membeli produk tersebut.
Analisis Pengaruh E-Commerce terhadap Kepuasan Konsumen melalui Tren di Masyarakat Melia Putri; Hanifah Rizqi Azzahra; Apriliana Ervynasari; Natashafira Ramadhani; Al Hasan
Economics Business Finance and Entrepreneurship 2024: Economics Business Finance and Entrepreneurship
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi bagaimana tren yang sedang berlangsung di masyarakat dapat mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian di e-commerce. Metode yang digunakan yaitu survei cross-sectional dengan pendekatan kuantitatif dimana data dikumpulkan melalui kuesioner online yang menggunakan skala likert 5 poin dan diisi oleh 100 mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang memakai platform belanja online. Hasil analisis menyatakan terdapat hubungan yang signifikan antara penggunaan e-commerce dan kepuasan konsumen, dengan tren suatu produk atau layanan yang saat ini populer berperan sebagai mediator yang signifikan. Secara tidak langsung, penggunaan e-commerce mempengaruhi kepuasan konsumen dengan besaran pengaruh 0.114. Artinya, semakin meningkatnya penggunaan aplikasi e-commerce dalam mencari barang yang sedang tren, kepuasan konsumen juga meningkat. Penelitian ini memberikan panduan bagi produsen untuk meningkatkan kualitas produk yang di jual di e-commerce ketika tren sedang berlangsung untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Aisyah Rizky Aryani Al Hasan Ghina Aulia Rahma Hanifah Rizqi Azzahra Melia Putri Melia Putri Nabila Masithoh Rosyidani Natashafira Ramadhani Pristyana Nur Alif Risqi, Ayu Wahyumi Setioningsih Siska Angreyani Nasution