Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ProBisnis : Jurnal Manajemen
Nur Farida
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PEMUDA, Surabaya, Indonesia
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Word of Mouth, Kualitas Layanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Perjalanan Pariwisata Aqilla Tour and Travel Evi Wulandari; Nur Aini Anisa; Nur Farida
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 06 (2025): December: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki efek dari word-of-mouth (WOM), kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian layanan perjalanan wisata di Aqilla Tour and Travel di Surabaya. Karakteristik ini sangat penting karena persaingan meningkat selama pemulihan pasca-COVID-19. Teknik kuantitatif digunakan untuk menganalisis data dari kuesioner 100 peserta menggunakan regresi linier multivariat perangkat lunak SPSS. Berdasarkan temuan, WOM memiliki dampak positif dan signifikan pada keputusan dengan meningkatkan kepercayaan melalui rekomendasi. Kualitas layanan yang kuat, terutama responsivitas dan kebisingan, memiliki pengaruh positif terhadap keputusan. Harga kompetitif memiliki dampak besar pada keputusan, dengan konsumen lebih memilih opsi yang penuh nilai. Variabel-variabel ini memiliki pengaruh yang substansial ketika digabungkan. Rekomendasi meliputi peningkatan WOM melalui testimoni, penyempurnaan standar layanan, penyesuaian harga untuk daya saing dan kemiskinan, serta membangun loyalitas konsumen di bidang pariwisata.
Co-Authors Evi Wulandari Nur Aini Anisa