Yohana Herodian Suni
universitas katolik widya mandira

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH BRAND POSITIONING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN MEREK PADA PRODUK UNILEVER DI KOTA KUPANG Yohana Herodian Suni; Selfiana Goetha; Apryanus Fallo
Bisnis-Net Vol 9, No 1: MEI 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/bn.v9i1.8452

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand positioning dan brand awareness terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan merek pada produk Unilever di Kota Kupang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 105 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand positioning dan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan merek. Selain itu, brand awareness dan kepuasan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan brand positioning tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Kepuasan merek terbukti memediasi pengaruh brand awareness terhadap loyalitas, namun tidak memediasi pengaruh brand positioning.