Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

The Qualitative Study of Information System Utilization in Organizational Decision-Making Joko Sarono; Abdul Jamil; Emmie Fatkhunnajah; Nurkomar Hidaya; Purwanto Purwanto
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v7i3.2282

Abstract

Background: The use of information systems has become a crucial element in supporting organizational decision-making amidst the complexity of the business environment and demands for efficiency. Objective: This study aims to explore how information systems are utilized in organizational decision-making processes, as well as to identify the benefits, challenges, and factors contributing to their success. Methods: The study used a qualitative approach with a case study method in an organization that has implemented an integrated information system. Data were collected through in-depth interviews, observations, and analysis of internal organizational documents. Results: The results indicate that information systems play a significant role in improving decision quality by providing accurate, timely, and relevant data. However, the use of information systems has not been fully optimized due to limited user competency, resistance to change, and data integration constraints. Conclusion: This study provides a conceptual contribution to understanding the role of information systems in organizational decision-making and provides practical implications for system managers and organizational leaders in improving the effectiveness of information technology utilization.
Analisa Kinerja Sistem Informasi Manajemen Persuratan Menggunakan Metode PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Dan Service) Untuk Mendukung Efisiensi Administrasi Bambang Subana Afandi; Hisyam Fadly; Nurkomar Hidaya; Ma’mun Johari
Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Vol 6 No 3 (2026): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi (SINTEK)
Publisher : LPPM STMIK KUWERA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56995/sintek.v6i3.337

Abstract

Sistem manajemen persuratan memiliki peranan penting dalam mendukung kelancaran administrasi dan efektivitas komunikasi internal maupun eksternal perusahaan. PT. Cakrabuanа Duta Saptapesona sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa masih menghadapi berbagai permasalahan dalam pengelolaan surat, seperti keterlambatan distribusi, pencatatan yang belum terintegrasi, serta potensi kehilangan dokumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja sistem pengelolaan surat yang berjalan dengan menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Analisis PIECES digunakan untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan sistem berdasarkan enam aspek kinerja utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek performance, sistem belum optimal dalam kecepatan pemrosesan dan pendistribusian surat. Pada aspek information, masih ditemukan ketidakakuratan dan keterlambatan informasi. Aspek economy menunjukkan adanya pemborosan biaya operasional akibat penggunaan proses manual. Dari sisi control, pengamanan dan pengendalian dokumen belum berjalan secara maksimal. Aspek efficiency menunjukkan rendahnya pemanfaatan sumber daya, sedangkan pada aspek service kualitas layanan administrasi masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar rekomendasi perbaikan sistem pengelolaan surat agar lebih efektif, efisien, dan terintegrasi sesuai kebutuhan perusahaan.
Analisa Kinerja Sistem Informasi Manajemen Persuratan Menggunakan Metode PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Dan Service) Untuk Mendukung Efisiensi Administrasi Bambang Subana Afandi; Hisyam Fadly; Nurkomar Hidaya; Ma’mun Johari
Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Vol 6 No 3 (2026): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi (SINTEK)
Publisher : LPPM STMIK KUWERA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56995/sintek.v6i3.337

Abstract

Sistem manajemen persuratan memiliki peranan penting dalam mendukung kelancaran administrasi dan efektivitas komunikasi internal maupun eksternal perusahaan. PT. Cakrabuanа Duta Saptapesona sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa masih menghadapi berbagai permasalahan dalam pengelolaan surat, seperti keterlambatan distribusi, pencatatan yang belum terintegrasi, serta potensi kehilangan dokumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja sistem pengelolaan surat yang berjalan dengan menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Analisis PIECES digunakan untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan sistem berdasarkan enam aspek kinerja utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek performance, sistem belum optimal dalam kecepatan pemrosesan dan pendistribusian surat. Pada aspek information, masih ditemukan ketidakakuratan dan keterlambatan informasi. Aspek economy menunjukkan adanya pemborosan biaya operasional akibat penggunaan proses manual. Dari sisi control, pengamanan dan pengendalian dokumen belum berjalan secara maksimal. Aspek efficiency menunjukkan rendahnya pemanfaatan sumber daya, sedangkan pada aspek service kualitas layanan administrasi masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar rekomendasi perbaikan sistem pengelolaan surat agar lebih efektif, efisien, dan terintegrasi sesuai kebutuhan perusahaan.