Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies
Ar-Rohim Lubis
Universitas Islam Negeri
Religion Humanities Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perlindungan Konsumen Terhadap Downgrade Garansi Monitor Oleh Service Center Xiaomi Indonesia Perspektif Wahbah Zuhaili Ar-Rohim Lubis; Rahmat Hidayat
QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies Vol. 4 No. 1 (2025): QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies, September 2025
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/qanun.v4i1.827

Abstract

Produksi manufaktur tidak luput dari cacat produk. Walaupun telah melalui quality control konsumen masih mendapat cacat produk. Untuk mengatasi hal ini, produsen memberikan garansi produk sebagai bentuk perlindungan konsumen. Penelitian ini bertujuan membahas perlindungan konsumen terhadap praktik downgrade garansi monitor oleh service center Xiaomi Indonesia dengan fokus pada kasus pergantian monitor Xiaomi G24i ke A24i yang memiliki spesifikasi dan harga lebih rendah. Jenis penelitian ini yakni yuridis empiris melalui metode pendekatan kualitatif, dan memanfaatkan sumber data wawancara terhadap konsumen dan pihak service center Xiaomi. Dibahas dengan perspektif Wahbah Az-Zuhaili serta konsep perlindungan konsumen dari peraturan perundang-undangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik ini bertentangan dengan prinsip khiyār aib dari perspektif Wahbah Az-Zuhaili yang menjamin konsumen untuk mendapatkan hak mengembalikan barang yang ditemukan cacat atau mendapat penggantian produk dengan nilai yang sesuai. Dan praktik ini melanggar Undang-Undang No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, khususnya Pasal 7 yang mewajibkan produsen memberi kompensasi setara. Perlindungan konsumen perlu ditegakkan dalam memastikan seluruh hak konsumen terlindungi dan menghindari kerugian akibat ketidaksesuaian garansi.
Co-Authors Hidayat, Rahmat