Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Akbar, Muhammad Aminula
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Penggunaan Berkelanjutan dan Loyalitas Aplikasi Medical Health Mobile: Studi Kasus Halodoc Marsekalyana Rahmihadi, Ananda; Hanifah Muslimah Az-Zahra; Akbar, Muhammad Aminula
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 4 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berperan dalam membentuk kepuasan pengguna serta hubungannya dengan continuance intention dan loyalitas pengguna pada aplikasi kesehatan digital Halodoc. Kerangka penelitian menggunakan model DeLone dan McLean (2003), kemudian dikembangkan dengan menambah dua variable, yaitu continuance intention dan loyalty. Dalam model yang digunakan, kualitas sistem, informasi, dan layanan dianalisis sebagai faktor yang membentuk kepuasan pengguna, yang selanjutnya diuji terhadap niat penggunaan berkelanjutan dan loyalitas pengguna. Penelitian menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan pendekatan kuantitatif melalui perangkat lunak SmartPLS. Sebanyak 108 responden yang telah menggunakan aplikasi Halodoc setidaknya dua kali dalam kurun waktu enam bulan terakhir dilibatkan dalam proses pengumpulan data. Hasil analisis dijelaskan bahwa kualitas informasi dan layanan memberikan pengaruh yang kuat terhadap tingkat kepuasan pengguna, sedangkan kualitas sistem tidak menunjukkan pengaruh yang kuat. Selain itu, satisfaction berpengaruh terhadap continuance intention dan loyalitas, serta continuance intention juga berpengaruh cukup kuat terhadap loyalitas pengguna. Temuan ini menunjukkan peningkatan kualitas informasi dan layanan menjadi faktor penting untuk meningkatkan keberlanjutan penggunaan aplikasi serta memperkuat loyalitas pengguna terhadap aplikasi Halodoc.
Co-Authors Hanifah Muslimah Az-Zahra Marsekalyana Rahmihadi, Ananda