Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Hidayati Mu’immah Ayatin
Institut Teknologi dan Bisnis Tuban
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Program Membership dan Kualitas Pelayanan pada Apotek Jetak Farma Marsono; Hidayati Mu’immah Ayatin; Nurdiansyah Rico Saputra; Sinta Nur Rohmah; Nofi Afan Muzaki
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study was conducted to measure the effectiveness and quality of service and membership at Jetak Farma Pharmacy. This study aims to provide a case study that allows customers to further reference each service program available at a retail store, especially Jetak Farma Pharmacy. The Indonesian retail industry has shown positive growth, prompting retailers to compete to develop their businesses by innovating and adapting to digital technology. The research method used to gather relevant information was qualitative interviews. Our team and I conducted interviews with practitioners in the field to gather information related to service and membership. The results of our data collection demonstrate how service quality and customer engagement are vital to driving progress in the retail business.
Analisis Penentuan Safety Stock dan Reorder Point pada Produk Dengan Masa Kadaluarwa Pendek (Perishable Goods) di Apotek Jetak Farma Marsono; Hidayati Mu’immah Ayatin; Sinta Nur Rokhmah; Muhammad Agung Trisna Rifa’i
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengendalian persediaan merupakan salah satu aspek penting dalam manajemen operasional apotek, terutama pada produk yang memiliki masa kedaluwarsa pendek atau perishable goods. Kesalahan dalam pengelolaan persediaan dapat menyebabkan terjadinya kekurangan stok yang menghambat pelayanan maupun penumpukan stok yang berisiko kedaluwarsa. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisis strategi serta kendala Apotek Jetak Farma dalam mengendalikan persediaan produk perishable goods. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi selama periode Januari hingga Maret 2026. Informan dalam penelitian ini meliputi Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA), tenaga teknis kefarmasian, dan staf bagian pengadaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Apotek Jetak Farma mengandalkan sistem First Expired First Out (FEFO) dan pemantauan visual harian untuk mencegah kedaluwarsa produk. Keputusan pengadaan barang lebih banyak didasarkan pada intuisi dan pengalaman staf dibandingkan perhitungan matematis yang kaku. Kendala utama yang dihadapi meliputi keterlambatan pengiriman dari distributor, fluktuasi permintaan pelanggan yang tidak terprediksi, serta keterbatasan sistem informasi inventaris yang masih manual. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun pengelolaan berbasis pengalaman cukup membantu, apotek memerlukan integrasi sistem pencatatan digital untuk meminimalkan human error.
Co-Authors Marsono Muhammad Agung Trisna Rifa’i Nofi Afan Muzaki Nurdiansyah Rico Saputra Sinta Nur Rohmah Sinta Nur Rokhmah