Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ANTHOR: Education and Learning Journal
Erviana Putri Apriliany
Universitas Pancasakti Tegal, Indonesia
Religion Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Komparasi Peta Kompetisi E-Wallet di Kalangan Mahasiswa: Studi Literatur pada GoPay, DANA, OVO, dan ShopeePay Erviana Putri Apriliany; Diva Syafira Maylani; Martin Kholistiana; Makmur Sujarwo
ANTHOR: Education and Learning Journal Vol 5 No 4 (2026): Anthor 2026
Publisher : Institut Teknologi Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/anthor.v5i4.738

Abstract

Penelitian ini bertujuan memetakan kompetisi industri e-wallet populer di Indonesia yaitu GoPay, DANA, OVO, dan ShopeePay berdasarkan tiga dimensi analisis utama, yaitu Kualitas Layanan Digital, Keamanan dan Risiko Teknis, serta Faktor Perilaku Konsumen terhadap Peta Preferensi dan Loyalitas Penggunaan mahasiswa. Menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap sepuluh artikel penelitian relevan, hasil sintesis data menunjukkan bahwa dimensi kualitas layanan menjadi fondasi retensi melalui kecepatan fitur transfer dan top-up. Sebaliknya, aspek keamanan dan risiko teknis bertindak sebagai faktor paling sensitif di mana kegagalan sistem operasional dan kendala saldo langsung memicu perpindahan pengguna (churn) ke kompetitor. Sementara itu, faktor perilaku konsumen berdampak nyata pada pelemahan kontrol diri keuangan akibat hilangnya beban psikologis uang tunai fisik (psychic cost), sehingga memicu konsumsi impulsif di kampus. Disarankan bagi penyedia layanan untuk memprioritaskan transparansi sistem keamanan, serta bagi mahasiswa untuk meningkatkan rasionalitas keuangan harian.
Co-Authors Diva Syafira Maylani Makmur Sujarwo Martin Kholistiana