Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika Jurnal Ilmiah Teknik Informatika (TEKINFO)
Agus Wismo Widodo
Universitas Persada Indonesia Y.A.I
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Transportation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KELUHAN KARYAWAN TERHADAP LAYANAN IT BERBASIS WEBSITE DI PT SADIKUN NIAGAMAS RAYA JAKARTA Muhammad Mahfuzh Mulk; Agus Wismo Widodo
IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika Vol. 10 No. 1 (2026): IKRAITH-INFORMATIKA Vol 10 No 1 Maret 2026
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-informatika.v10i1.5703

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi informasi telah berdampak besar dalam meningkatkan efesiensiberbagai proses kerja di dunia industry, termasuk dalam hal pengelolaan keluhan dari karyawan. PTSadikun Niagamas Raya sebagai perusahaan yang bergerak di bidang distribusi energi dan bahankimia industry, menghadapi tantangan dalam menampung dan menindaklanjuti keluhan dari karyawansecara efektif. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara, diketahui bahwa proses penyampaiankeluhan masih dilakukan melalui telepon atau tidak terdokumentasi dengan baik, sehingga seringkalikeluhan tidak segera ditindaklanjuti atau terabaikan.Untuk menjawab permasalahan tersebut, dibutuhkan sebuah sistem informasi berbasis web yang dapatmemfasilitasi penyampaian dan penanganan keluhan secara lebih terstruktur dan transparan. Sistemini dirancang agar setiap karyawan dapat dengan mudah menyampaikan keluhannya, dan dapatmemantau serta menangani setiap laporan secara tepat waktu. Melalui sistem ini, seluruh proses mulaidari pengajuan keluhan hingga penyelesaian dapat tercatat secara digital, sehingga memudahkanpelacakan dan evaluasi dari manajemen.Dengan diterapkannya sistem informasi ini, diharapkan PT Sadikun Niagamas Raya dapatmeningkatkan kualitas komunikasi internal dan menciptakan lingkungan kerja yang responsifterhadap kebutuhan dan permasalahan karyawan.Kata Kunci: Sistem Informasi, Keluhan Karyawan, Web, Manajemen Keluhan.
RANCANG BANGUN SISTEM ANALISIS NILAI SISWA SDN 13 PAGI DUREN SAWIT BERBASIS ETL DAN OLAP Agus Wismo Widodo; Dian Gustina; Muhammad Ichsan Fikri
Jurnal Ilmiah Teknik Informatika (TEKINFO) Vol. 27 No. 2 (2026): TEKINFO Vol 27 No 2 Oktober 2026
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rapid information technology growth prompts the integration of information systems for managingstudent grades as a basis for learning evaluation. Currently, SDN 13 Pagi Duren Sawit manages thesegrades manually, separating the odd and even semesters, which hinders teachers from performingsystematic analysis and comparisons. This study designs an analytical system using Extract, Transform,Load (ETL) and Online Analytical Processing (OLAP) to integrate and structure student grademanagement. Utilizing an applied research method with the Waterfall SDLC approach, the ETL processensures data consistency, while OLAP enables multidimensional analysis by student, subject, andsemester. The web-based system was verified through Black Box Testing and evaluated using the SystemUsability Scale (SUS)
Co-Authors Dian Gustina Muhammad Ichsan Fikri Muhammad Mahfuzh Mulk