Luluk Nur Aulia
Universitas Sahid Surakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Peran Entrepreneurial Branding Dalam Meningkatkan Loyalitas Dan Kepercayaan Konsumen Pada Bisnis Online: Studi Literatur Greysha Maretta Zahralia Aurel; Luluk Nur Aulia; Miftahatul Asna; Rusnandari Retno Cahyani
JEMeS - Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sosial Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sosial (JEMeS)
Publisher : Universitas Bojonegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran entrepreneurial branding dalam meningkatkan loyalitas dan kepercayaan konsumen pada bisnis online melalui pendekatan studi literatur. Perkembangan bisnis online yang pesat menuntut pelaku usaha, khususnya wirausahawan, untuk membangun identitas merek yang kuat sebagai bagian dari strategi kewirausahaan agar mampu bersaing dan mempertahankan konsumen. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur (literature review), yaitu mengumpulkan, mengkaji, dan menganalisis berbagai artikel ilmiah nasional dan internasional yang relevan dengan topik entrepreneurial branding, kepercayaan, dan loyalitas konsumen pada konteks bisnis daring. Hasil kajian menunjukkan bahwa entrepreneurial branding yang dibangun melalui konsistensi citra merek, keaslian (authenticity), interaksi digital, dan kualitas layanan elektronik berkontribusi signifikan terhadap terbentuknya kepercayaan konsumen (e-trust), yang selanjutnya mendorong loyalitas konsumen (e-loyalty) pada platform bisnis online. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa entrepreneurial branding merupakan strategi penting yang perlu terus dikembangkan oleh pelaku bisnis online untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.