Lilik Afifah
D-III Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Fakultas Sains dan Teknologi, Institut Teknologi Sains dan Kesehatan Rumah Sakit dr. Soepraoen Kesdam V Brawijaya Malang

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

LITERATURE REVIEW : FAKTOR PENYEBAB KETIDAKLENGKAPAN PENGISIAN REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Sabrina Salsabilla Kartika Putri; Lilik Afifah; Untung Slamet Suhariyono; Agus Syukron Ma’aruf
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2026): JUNI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v7i2.58321

Abstract

Rekam medis merupakan dokumen penting yang berisi identitas pasien, riwayat penyakit, hasil pemeriksaan, diagnosis, serta tindakan pelayanan yang diberikan kepada pasien. Standar kelengkapan pengisian rekam medis harus mencapai 100% dalam waktu 1×24 jam setelah pasien keluar rumah sakit, namun ketidaklengkapan pengisian rekam medis rawat inap masih sering ditemukan dan dapat memengaruhi mutu pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor penyebab ketidaklengkapan pengisian rekam medis rawat inap di rumah sakit. Metode yang digunakan adalah literature review dengan menelaah artikel ilmiah yang dipublikasikan pada tahun 2020–2025 melalui Google Scholar menggunakan kata kunci faktor, ketidaklengkapan, rekam medis, dan rumah sakit. Dari 2.190 artikel yang ditemukan, dilakukan proses seleksi berdasarkan kesesuaian judul, ketersediaan artikel full-text, dan kriteria inklusi hingga diperoleh 10 artikel yang dianalisis secara naratif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidaklengkapan pengisian rekam medis rawat inap dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu faktor sumber daya manusia berupa rendahnya kepatuhan dan kedisiplinan, tingginya beban kerja, kurangnya pelatihan, serta belum optimalnya evaluasi; faktor standar operasional prosedur berupa belum tersedianya SOP khusus, SOP yang belum rinci, serta sosialisasi dan pelaksanaan yang belum optimal serta faktor sarana prasarana berupa keterbatasan komputer, gangguan jaringan, dan penggunaan checklist kelengkapan dokumen yang belum maksimal. Disimpulkan bahwa peningkatan kompetensi dan kepatuhan tenaga kesehatan, pelaksanaan SOP yang konsisten disertai pengawasan, serta penyediaan sarana prasarana yang memadai diperlukan untuk mengoptimalkan kelengkapan rekam medis rawat inap di rumah sakit.  
LITERATURE REVIEW : FAKTOR PENYEBAB PENDING KLAIM BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT Nuril Fauziyah Febriyani; Lilik Afifah; Achmad Jaelani Rusdi
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2026): JUNI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v7i2.58928

Abstract

Pending klaim BPJS Kesehatan masih menjadi permasalahan yang sering terjadi di rumah sakit dan berdampak pada keterlambatan pencairan dana klaim, sehingga dapat memengaruhi stabilitas keuangan serta kualitas pelayanan kesehatan. Permasalahan ini disebabkan oleh berbagai faktor yang terjadi dalam proses pengajuan dan verifikasi klaim. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor penyebab pending klaim BPJS Kesehatan di rumah sakit berdasarkan hasil penelitian yang telah dipublikasikan. Metode penelitian yang digunakan adalah literature review dengan sumber data berupa artikel ilmiah yang diperoleh melalui Google Scholar pada rentang tahun 2022–2025. Pemilihan artikel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditetapkan. Dari hasil proses seleksi diperoleh 12 artikel yang relevan untuk dianalisis. Data dikumpulkan melalui studi dokumentasi dan dianalisis secara deskriptif. Hasil kajian menunjukkan bahwa faktor utama penyebab pending klaim BPJS Kesehatan meliputi ketidaklengkapan dokumen administrasi, ketidaktepatan pengkodean diagnosis, ketidaklengkapan rekam medis, keterbatasan sumber daya manusia, pengelolaan klaim yang belum optimal, serta kendala pada sistem informasi rumah sakit. Faktor-faktor tersebut saling berkaitan dan berpengaruh terhadap proses verifikasi serta penyelesaian klaim. Simpulan penelitian ini adalah pending klaim BPJS Kesehatan merupakan masalah yang kompleks sehingga diperlukan peningkatan kualitas pengelolaan dokumen, ketepatan koding diagnosis, kompetensi petugas, manajemen klaim, dan optimalisasi sistem informasi untuk mendukung kelancaran proses klaim.