Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal RIVDA
sinaga, wanda
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Kinerja Sistem Pelayanan Menggunakan Simulasi ProModel: Studi Kasus Depot Air Isi Ulang Ahmad Water: Wijaya, Adrian; sinaga, wanda; Yuni, Negi Arfah; Nasirly, Riri
JURNAL RISET INOVASI DAERAH Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Riset dan Inovasi Daerah (Jurnal Rivda) Kabupaten Pelalawan
Publisher : Badan Riset dan Inovasi Daerah Kabupaten Pelalawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Depot air Ahmad Water merupakan usaha penyedia air isi ulang yang mengalami permasalahan dalam sistem antrian pelanggan, terutama saat jam-jam sibuk. Untuk mengidentifikasi dan memperbaiki permasalahan tersebut, penelitian ini melakukan simulasi sistem antrian menggunakan perangkat lunak ProModel. Metode yang digunakan adalah observasi langsung terhadap waktu kedatangan dan pelayanan pelanggan, dengan pendekatan pemodelan single channel–multi phase. Simulasi dilakukan berdasarkan data 30 sampel galon yang diproses mulai dari pencucian hingga penyerahan. Hasil simulasi menunjukkan bahwa bottleneck utama terjadi pada proses pengisian galon, dengan waktu proses mencapai 36,68 menit dan tingkat utilisasi mendekati kapasitas maksimum. Sebaliknya, proses lain seperti pencucian dan pembilasan memiliki utilisasi rendah karena aliran entitas tertahan. Simulasi ProModel mampu mengidentifikasi titik hambatan proses sehingga dapat digunakan sebagai alat evaluasi kinerja operasional depot air isi ulang. Penelitian ini merekomendasikan penambahan kapasitas atau optimalisasi pada stasiun pengisian untuk meningkatkan efisiensi sistem secara keseluruhan.
Co-Authors Nasirly, Riri - Wijaya, Adrian Yuni, Negi Arfah