Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research
Ina Narulia Rachmah
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sumber Waras, Jakarta
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) Berbasis Bridging System BPJS dalam Memangkas Waktu Tunggu dan Antrean di Area Registrasi Rumah Sakit: Literatur Review Ina Narulia Rachmah; Kustia Anggereni
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - September
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i3.1603

Abstract

Pelayanan pendaftaran yang cepat adalah salah satu tanda kualitas rumah sakit. Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) yang menggunakan sistem BPJS sebagai penghubung dikembangkan agar proses pendaftaran lebih cepat, mengurangi waktu yang dihabiskan pasien menunggu, dan meminimalkan antrean. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa efektif penerapan APM yang menggunakan system bridging BPJS dengan metode Systematic Literature Review (SLR). Pencarian literatur untuk artikel ini dilakukan melalui Google Scholar diterbitkan antara tahun 2022 hingga 2026, dan dipilih menggunakan metode PRISMA. 5 artikel memenuhi kriteria yang ditentukan dan dianalisis secara naratif. Studi menunjukkan bahwa APM dapat mempercepat proses pendaftaran dan mengurangi biaya, waktu menunggu dan antrean, meningkatkan efisiensi pelayanan, serta meningkatkan kepuasan pasien. APM berbasis bridging sistem BPJS membantu meningkatkan kualitas pelayanan registrasi rumah sakit, tetapi memerlukan optimalisasi infrastruktur dan instruksi pengguna. Namun, stabilitas sistem, integrasi BPJS, kemampuan SDM, ketersediaan SOP, dan kemampuan pasien untuk menggunakan APM semuanya memengaruhi efektivitas implementasi.
Co-Authors Kustia Anggereni