Rini Novianti
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IBMT Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Tomoro Coffee Tenggilis Surabaya Andre Febrian Sayogya; Is Fadhillah; Rini Novianti
Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): Juli-Desember 2026
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/sur.v5i1.2328

Abstract

Persaingan industri coffee shop yang semakin ketat menuntut perusahaan memahami faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Tomoro Coffee Tenggilis Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Tomoro Coffee Tenggilis Surabaya, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (β = 0,625; p < 0,001) dan citra merek (β = 0,652; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan Adjusted R² sebesar 0,463. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk dan penguatan citra merek merupakan strategi penting untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.