Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Cendekia Ilmiah
Diana Pramudya Wardhani
Universitas Muhammadiyah Ponorogo, Indonesia
Humanities Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Digital Banking sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah : Studi Kasus pada Bank Konvensional Kartika Dyah Nurwiani; Dyah Putri Kusstia Dewi; Yuniar Jamil Syahrir Bakhri; Zainal Mustaqim; Diana Pramudya Wardhani
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/j-ceki.v5i2.15936

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong bank konvensional untuk melakukan transformasi layanan melalui penerapan digital banking sebagai strategi peningkatan kualitas layanan nasabah. Digital banking tidak hanya berfungsi sebagai sarana transaksi, tetapi juga berperan penting dalam meningkatkan kemudahan akses, kecepatan layanan, keamanan, serta kenyamanan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digital banking sebagai strategi peningkatan kualitas layanan nasabah pada bank konvensional. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus berbasis penelitian terdahulu (literature-based case study), melalui penelaahan artikel ilmiah dan jurnal terakreditasi Sinta yang relevan dengan topik digital banking dan kualitas layanan. Teknik analisis data dilakukan menggunakan analisis isi (content analysis) untuk mengidentifikasi pola dan temuan utama dari penelitian sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi digital banking berkontribusi positif terhadap peningkatan kualitas layanan nasabah, yang tercermin dari kemudahan penggunaan, keandalan sistem, keamanan layanan, serta meningkatnya kepercayaan dan kepuasan nasabah.
Manajemen Perbankan Berbasis ESG Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Keuangan Bachtiar Muslim; Dicky Prasetyo Nugroho; Haryo Prasetiyo; Popy Diana Kartika Ratnawati; Diana Pramudya Wardhani
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/j-ceki.v5i2.15938

Abstract

Penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) menjadi isu strategis dalam industri perbankan modern seiring meningkatnya tuntutan keberlanjutan dan tanggung jawab sosial. Perbankan tidak hanya dituntut untuk mencapai kinerja keuangan yang optimal, tetapi juga memastikan bahwa aktivitas bisnisnya memberikan dampak positif bagi lingkungan, masyarakat, dan tata kelola perusahaan. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis peran manajemen perbankan berbasis ESG serta dampaknya terhadap kinerja keuangan bank. Metode yang digunakan adalah studi literatur terhadap jurnal nasional dan internasional, laporan keberlanjutan perbankan, serta regulasi yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan ESG secara terintegrasi mampu meningkatkan reputasi, efisiensi operasional, dan kepercayaan investor, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap kinerja keuangan jangka panjang. Namun demikian, implementasi ESG juga menghadapi tantangan berupa biaya awal yang tinggi, keterbatasan data, dan kesiapan sumber daya manusia. Artikel ini diharapkan dapat menjadi referensi akademik dan praktis dalam pengembangan manajemen perbankan berkelanjutan.
Co-Authors Bachtiar Muslim Dicky Prasetyo Nugroho Dyah Putri Kusstia Dewi Haryo Prasetiyo Kartika Dyah Nurwiani Popy Diana Kartika Ratnawati Yuniar Jamil Syahrir Bakhri Zainal Mustaqim