Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Determinasi Minat Beli Generasi Milenial pada Produk Milk Tea: Peran Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Allysa Puspita Hapsari; Yusuf
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Vol. 5 No. 1 (2026): Edisi Mei - Agustus
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Milk tea atau teh susu merupakan perpaduan teh dengan susu dan pemanis yang saat ini semakin populer, khususnya di kalangan generasi milenial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap minat beli generasi milenial pada produk milk tea. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik purposive sampling terhadap 75 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai thitung sebesar 2.339 dan signifikansi 0.022 < 0.05. Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai thitung sebesar 2.883 dan signifikansi 0.005 < 0.05. Demikian pula, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai thitung sebesar 2.908 dan signifikansi 0.005 < 0.05. Secara simultan, citra merek, harga, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli, yang ditunjukkan oleh nilai Fhitung sebesar 9.534 > Ftabel 2.730 dengan signifikansi 0.000 < 0.05. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,287 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variasi minat beli sebesar 28.7%, sedangkan sisanya sebesar 71.3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa harga menjadi faktor yang lebih dominan dalam mempengaruhi minat beli, diikuti oleh kualitas produk dan citra merek, sehingga pelaku usaha perlu merancang strategi pemasaran yang mempertimbangkan ketiga aspek tersebut secara terintegrasi guna meningkatkan daya saing produk milk tea di pasar.
Pengaruh User Interface, Brand Trust, Dan User Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan Netflix Yusuf; Lindu Purnomo Putra
eCo-Buss Vol. 9 No. 1 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v9i1.4097

Abstract

Era digital telah mendorong perkembangan berbagai layanan video streaming on demand, termasuk Netflix sebagai salah satu platform streaming yang memiliki jumlah pengguna yang terus meningkat. Meskipun demikian, persaingan yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang mampu meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh user interface, brand trust, dan user experience terhadap loyalitas pelanggan Netflix. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelanggan Netflix yang telah berlangganan dalam tiga bulan terakhir dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial user interface tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dengan nilai thitung sebesar 0.054(<1.985) dan signifikansi 0.957>0.05. Brand trust berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dengan nilai thitung sebesar 4.654(>1.985) dan signifikansi 0,000<0.05. User experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dengan nilai thitung sebesar 3.605(>1.985) dan signifikansi 0.001<0.05. Secara simultan, user interface, brand trust, dan user experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, yang ditunjukkan oleh nilai Fhitung sebesar 36.464(>2.700) dengan signifikansi 0.000<0.05. Nilai koefisien determinasi sebesar 52.3% menunjukkan bahwa loyalitas dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan pada platform streaming lebih ditentukan oleh kepercayaan terhadap merek dan pengalaman penggunaan yang dirasakan pelanggan dibandingkan aspek antarmuka semata. Penelitian ini berkontribusi dalam memperkaya literatur pemasaran digital, khususnya terkait pengembangan model loyalitas pelanggan pada layanan berbasis streaming digital.