Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Variable Research Journal
Nuur Liyana
Universitas Halu Oleo
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI PELAYANAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA KOTA KENDARI TAHUN 2025 Nuur Liyana; Fifi Nirmala G; Akifah Akifah
VARIABLE RESEARCH JOURNAL Vol. 3 No. 03 (2026): JULI 2026
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Rumah Sakit Bhayangkara Kota Kendari menyediakan perlindungan dan pemeliharaan kesehatan bagi peserta yang membayar kontribusi atau ditanggung pemerintah. Penelitian kualitatif ini menganalisis implementasi pelayanan kesehatan bagi pasien peserta JKN tahun 2025 melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan informan kunci serta non-kunci. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi implementasi kebijakan JKN berjalan baik melalui pemberian informasi konsisten dan penggunaan aplikasi mobile JKN yang mudah dipahami. Namun, ketersediaan sumber daya dinilai belum memadai karena jumlah dokter mitra lebih banyak dibanding dokter tetap, meskipun fasilitas diagnosis lengkap dan obat selalu ada. Disposisi dokter, perawat, petugas administrasi, serta apotik dinilai profesional, ramah, dan tidak memandang status pasien. Struktur birokrasi tetap efektif mendukung implementasi kebijakan JKN meski tanpa unit pengelola khusus BPJS. Selain itu, kepatuhan terhadap SOP pelayanan JKN telah sempurna dan ramah pengguna, sehingga proses pelayanan berjalan lancar.
Co-Authors Akifah Akifah Fifi Nirmala