Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Sabila May Putri Iswan
Politeknik Negeri Sriwijaya
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-WOM DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP PADA WISMA PUSRI DANAU RANAU Sabila May Putri Iswan; Alditia Detmuliati; Alfitriani Alfitriani
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 13, No 8 (2026): NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v13i8.2026.2075-2082

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Brand Image terhadap Keputusan Menginap wisatawan pada Wisma Pusri Danau Ranau. Penelitian kuantitatif ini menggunakan desain explanatory research dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria mutlak yakni wisatawan yang pernah menginap dan membaca ulasan daring di platform Google Maps. Data kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM dan citra merek berpengaruh positif secara parsial maupun simultan terhadap keputusan konsumen dalam menyewa akomodasi. Di antara kedua faktor tersebut, ulasan daring merupakan determinan yang paling mendominasi perilaku wisatawan masa kini. Sebagai simpulan, ulasan transparan dari pengalaman pengunjung terdahulu yang berpadu dengan reputasi institusi yang andal terbukti mampu membangun kepercayaan calon pelanggan. Oleh karena itu, pengelola akomodasi disarankan untuk secara proaktif mengelola reputasi digital dan mempertahankan mutu layanan riil guna menjamin kesinambungan tingkat hunian.
Co-Authors Alditia Detmuliati Alfitriani Alfitriani