Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Afrizal Rahman
Universitas Pamulang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Naive Bayes Classifier pada Chatbot Whatsapp untuk Layanan Informasi PPDB Afrizal Rahman; Sholihin
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 4 No 7 (2026): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mendorong institusi pendidikan untuk mengadopsi solusi digital guna meningkatkan efisiensi pelayanan informasi kepada masyarakat. Chatbot berbasis Natural Language Processing (NLP) menjadi salah satu solusi yang efektif dalam merespons pertanyaan pengguna secara otomatis. WhatsApp, sebagai platform komunikasi populer di Indonesia, dipilih sebagai media integrasi chatbot dalam layanan informasi Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB). Tantangan utama dalam pengembangan chatbot adalah kemampuan mengklasifikasikan pertanyaan pengguna ke kategori yang tepat secara cepat dan akurat. Algoritma Naive Bayes Classifier (NBC) dipilih karena kecepatan dan efektivitasnya dalam menangani data teks berukuran besar, menjadikannya cocok untuk klasifikasi pertanyaan secara real-time. Penelitian ini bertujuan mengembangkan dan mengevaluasi implementasi Naive Bayes Classifier dalam chatbot WhatsApp untuk meningkatkan efektivitas pelayanan informasi di institusi pendidikan. Berdasarkan studi sebelumnya, penggunaan Naive Bayes telah terbukti unggul dalam klasifikasi pertanyaan administratif dan layanan pelanggan yang repetitif. Implementasi chatbot ini diharapkan dapat memberikan kemudahan akses informasi bagi calon peserta didik dan mengurangi beban kerja staf administrasi sekolah.
Co-Authors Sholihin Sholihin