Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Fahriz Kaukibi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi GICI
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MENTENG PARK APARTEMENT Fahriz Kaukibi; Agustini
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 6 No 1 (2026): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/eleste.v6i1.558

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Menteng Park Apartment. Dengan sampel 95 konsumen. Hasil regresi menunjukkan persamaan Y = 0,923 + 0,324X₁ + 0,388X₂ + 0,215X₃, yang berarti bahwa setiap variabel independen berkontribusi positif terhadap kepuasan konsumen. Uji F menghasilkan nilai Fhitung sebesar 100,967 yang lebih besar dari Ftabel 3,090, dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Ini menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai adjusted R² sebesar 0,521 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen menjelaskan 52,1% variasi dalam kepuasan konsumen. Uji t menunjukkan bahwa secara parsial: kualitas pelayanan (t = 3,273), fasilitas (t = 4,523), dan lokasi (t = 2,307) masing-masing memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen karena nilai thitung > ttabel (1,98397) dan nilai signifikansi < 0,05. Dari ketiga variabel tersebut, fasilitas memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai beta terbesar yaitu 0,458.
Co-Authors Agustini