Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PESHUM
Muhammad Rifqy
Politeknik IDN Bogor
Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan Sistem ERP Berbasis Web Untuk Mengoptimalkan Operasional Dan Loyalitas Pelanggan Pada BTERJEN Muhammad Rifqy; M. Ilham Setya Aji
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 5: Agustus 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i5.17118

Abstract

Digitalisasi pada sektor UMKM menjadi aspek krusial untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing. Bterjen, sebuah usaha produksi bahan kimia pembersih, menghadapi kendala operasional akibat sistem pencatatan manual pada proses preorder dan inventori, serta rendahnya retensi pelanggan. Penelitian ini bertujuan merancang sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis web menggunakan framework Laravel dengan integrasi fitur tier membership. Metode pengembangan yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model Sugiyono. Hasil pengujian Black Box dan User Acceptance Testing (UAT) menunjukkan skor keberhasilan 100%, yang mengindikasikan bahwa sistem sangat layak diimplementasikan. Sistem ini berhasil mengotomatisasi alur kerja operasional dan menyediakan mekanisme loyalitas pelanggan yang terstruktur.
Co-Authors M. Ilham Setya Aji