Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Greenation Management and Business Review (GMBR)
Andrian Andrian
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Bhayangkara, Jakarta, Indonesia.

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan pada MarketPlace Shopee Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus Mahasiswa FEB Prodi Manajemen Angkatan 2021 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya) Nadya Fadhilah Azzahra; Andrian Andrian; Haryudi Anas; Afif Maulana Ibrahim
Greenation Management and Business Review Vol. 1 No. 2 (2025): Greenation Management and Business Review (April 2025)
Publisher : Greenation Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/gmbr.v1i2.792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan Shopee, dengan fokus pada mahasiswi Prodi Manajemen FEB Universitas Bhayangkara Jakarta Raya angkatan 2021. Menggunakan metode kuantitatif dan teknik purposive sampling dengan 132 responden, data dianalisis melalui SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sementara citra merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan.
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Pelanggan Brand The Originote (Studi Pada Marketplace Tiktok) Nandita Syafa Aunila; Andrian Andrian; Haryudi Anas; Afif Maulana Ibrahim
Greenation Management and Business Review Vol. 1 No. 2 (2025): Greenation Management and Business Review (April 2025)
Publisher : Greenation Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/gmbr.v1i2.791

Abstract

Penelitian yang di lakukan ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial dan simultan antara citra merek, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan pelanggan pada brand The Originote di Tiktok. Penelitian ini merupakan pendekatan kuantitatif yang digunakan adalah Teknik Hair et al. Populasi pada penelitian ini adalah orang-orang yang menggunakan aplikasi Tiktok dengan sampel 112 responden. Pengolahan data serta pengujian hipotesis menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa citra merek secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan, Kualitas produk secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepercayaan konsumen secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji simultan menunjukan bahwa citra merek, kualitas produk, kepercayaan konsumen secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Afif Maulana Ibrahim Haryudi Anas Nadya Fadhilah Azzahra Nandita Syafa Aunila