Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Public Studies and Business Administration Journal
I Made Yunita
Program Studi Administrasi Publik, Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (STISPOL) Wira Bhakti Denpasar, Indonesia
Arts Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR DESA SUMERTA KELOD KECAMATAN DENPASAR TIMUR KOTA DENPASAR Vicky Kulawangsa Sukartha; I Made Yunita; Ni Kadek Ayu Wirantini
Public Studies and Business Administration Journal (PUSBA) Vol. 3 No. 2 (2026): Public Studies and Business Administration Journal (PUSBA)
Publisher : Penelitian dan Pengembangan Ilmu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62207/gh6he285

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan administrasi kependudukan pada Kantor Desa Sumerta Kelod, Kecamatan Denpasar Timur, Kota Denpasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 60 responden yang ditentukan menggunakan metode quota sampling. Variabel kualitas pelayanan diukur berdasarkan 12 indikator yang mencakup prosedur, persyaratan, kejelasan, kedisiplinan, tanggung jawab, kemampuan, kecepatan, keadilan, kesopanan dan keramahan, penyesuaian biaya, kepastian jadwal, serta keamanan pelayanan. Hasil analisis data menunjukkan bahwa total skor keseluruhan penilaian mencapai 3.200, yang berada pada kategori Sangat Tinggi (interval kelas 3.025 – 3.600). Kendati demikian, dimensi kecepatan pelayanan dan kedisiplinan petugas masih memerlukan peningkatan guna mencapai pelayanan prima yang optimal secara berkelanjutan.
Co-Authors Ni Kadek Ayu Wirantini Vicky Kulawangsa Sukartha