Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Agoes Tri Harryo Koencoro Harso Puspito
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efisiensi Anggaran, Adopsi Teknologi, Kualitas Pelayanan, dan Pemasaran Digital terhadap Citra Layanan Asrama Haji Kelas I Bekasi: Moderasi Tata Kelola Agoes Tri Harryo Koencoro Harso Puspito; Yayan Hendayana; Idel Eprianto
Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Vol. 4 No. 5 (2026): September: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/lokawati.v4i5.2769

Abstract

Asrama Haji Kelas I Bekasi memiliki dua mandat: mendukung administrasi ibadah haji dan, setelah musim haji berakhir, membuka fasilitas penginapan dan pertemuan untuk masyarakat umum. Namun, pengetahuan masyarakat tentang fasilitas ini masih terbatas. Dengan memanfaatkan kesenjangan tersebut, artikel ini mengkaji sejauh mana efisiensi anggaran, adopsi teknologi, kualitas layanan, dan pemasaran digital membentuk citra layanan lembaga tersebut, dan apakah tata kelola memperkuat keempat keterkaitan tersebut. Data primer dikumpulkan dari 120 partisipan yang pernah menggunakan atau mendengar tentang fasilitas tersebut, yang direkrut melalui pengambilan sampel insidental menggunakan kuesioner yang diberi skor pada skala persetujuan lima tingkat. Estimasi dilakukan menggunakan pemodelan persamaan struktural berbasis varians di SmartPLS 4. Keempat anteseden tersebut terbukti signifikan secara statistik, dan adopsi teknologi memiliki bobot jalur terberat di antara semuanya. Tata kelola meningkatkan citra layanan secara mandiri, namun tidak satu pun dari keempat istilah interaksinya yang melewati ambang batas signifikansi konvensional. Model tersebut menjelaskan 36,6 persen variasi dalam citra layanan. Oleh karena itu, tata kelola bertindak sebagai pendahulu tersendiri dan bukan sebagai penguat, yang menunjukkan bahwa upaya membangun citra harus berpusat pada apa yang dialami pengguna secara langsung.
Co-Authors Idel Eprianto Yayan Hendayana