Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dewantara: Jurnal Pendidikan Sosial Humaniora
Agung Sukariman Putra
Universitas Paramadina
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Komunikasi Korporat melalui Media Digital: Analisis Komparatif Empat Brand Ritel Modern di Indonesia Agung Sukariman Putra; Aditya Andreas
Dewantara : Jurnal Pendidikan Sosial Humaniora Vol. 5 No. 2 (2026): Juni: Dewantara : Jurnal Pendidikan Sosial Humaniora
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/dewantara.v5i2.7029

Abstract

Studi ini menganalisis strategi komunikasi korporat melalui media digital di antara empat merek ritel modern terbesar di Indonesia: Alfamart, Indomaret, FamilyMart, dan Lawson. Penelitian ini dimotivasi oleh persaingan ketat di industri ritel modern dan penetrasi internet yang tinggi di Indonesia, yang mendorong penggunaan platform digital sebagai saluran komunikasi korporat. Studi ini menggunakan metode pemantauan media sosial selama 14 hari berturut-turut (27 November–10 Desember 2025) di Instagram, TikTok, Twitter, dan YouTube, mengukur frekuensi posting, kategori konten, dan respons publik (tayangan, suka, komentar, dan berbagi). Hasil menunjukkan bahwa Alfamart dan Indomaret menerapkan strategi omnichannel intensif, sedangkan FamilyMart dan Lawson menerapkan strategi selektif. Konten Corporate Social Responsibility (CSR) memperoleh keterlibatan tertinggi, dengan konten CSR Alfamart tentang bencana Sumatra mencapai tingkat keterlibatan 6,38% di TikTok. Strategi komunikasi agresif Alfamart berkorelasi dengan peningkatan pangsa pasar menjadi 35,3%. Studi ini menyimpulkan bahwa komunikasi CSR yang autentik dan strategi spesifik platform merupakan faktor penting dalam membangun ekuitas merek di industri ritel modern.
Co-Authors Aditya Andreas