Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Islamic Economics and Business Review (JIEBR)
Nurul Aulia
Universitas Islam Indragiri
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SHARIAH COMPLIANCE DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGANStudi Kasus Pasar Periodik (Mingguan) Desa Sungai Raya Kecamatan Batang Tuaka Kabupaten Indragiri Hilir: Studi Kasus Pasar Periodik (Mingguan) Desa Sungai Raya Kecamatan Batang Tuaka Kabupaten Indragiri Hilir Nurul Aulia; Sofyan Sulaiman; Junaidi
Journal of Islamic Economics and Business Review (JIEBR) Vol 2 No 2 (2026): Journal of Islamic Economics and Bussines Review
Publisher : LPPM Universitas Islam Indragiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Shariah Compliance dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan prinsip syariah—seperti kejujuran, keterbukaan, keadilan, dan tanggung jawab—dalam transaksi bisnis untuk meningkatkan loyalitas melalui kepuasan pelanggan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 60 responden melalui kuesioner. Analisis regresi linear berganda dengan SPSS versi 25 menunjukkan bahwa Shariah Compliance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (t = 9,845; sig. 0,000), demikian pula Kepuasan Pelanggan (t = 4,586; sig. 0,000). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan (F = 56,673; sig. 0,000) dengan nilai R² sebesar 0,665, yang berarti 66,5% variasi Loyalitas Pelanggan dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 33,5% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Shariah Compliance merupakan variabel yang paling dominan. Penelitian menyimpulkan bahwa semakin baik Shariah Compliance dan semakin tinggi Kepuasan Pelanggan, maka semakin tinggi pula Loyalitas Pelanggan.
Co-Authors Junaidi Sofyan Sulaiman