Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal Entrepreneurship Finance and Business Management
-, Anisah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Hotel SWISS-BELL COURT di Kota Bogor Setyadi, Cecep Setyadi; Hidayat, Agus; -, Anisah; Tiara Kamila, Ranti
Indonesian Journal Entrepreneurship Finance and Business Management Vol. 3 No. 01 (2025): Indonesian Journal Entrepreneurship Finance and Business Management
Publisher : PRODI MANAJEMEN STIE MBI DEPOK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan informasi mendalam dan memperoleh hasil olah data mengenai seberapa besar pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini metode yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan hotel, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Hasil koefisien korelasi (r) yaitu sebesar 0,780 dengan signifikansi 0,000. Hal ini dapat diartikan bahwa terdapat korelasi positif antara kualitas layanan dengan keputusan pembelian dengan tingkatan hubungan yang kuat dan searah. Korelasi tersebut dapat disimpulkan signifikan karena p < 0,05 yaitu 0,000 < 0,05. Hasil koefisien determinasi yaitu Adjusted R Square menunjukkan bahwa kontribusi variabel kualitas layanan terhadap variabel keputusan pembelian sebesar 0,605 atau 60,5%, dan sisanya 39,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Hasil persamaan regresi linear sederhana dari variabel X dan variabel Y yaitu: Y = 13,744 + 0,686X + e. Jika kualitas layanan diberi 1 satuan, maka keputusan pembelian bernilai 13,744 satuan. Dan jika kualitas layanan ditingkatkan 100%, maka akan diikuti dengan peningkatan keputusan pembelian sebesar 68,6%, dengan asumsi variabel lain tidak mengalami perubahan. Hasil dari pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung untuk variabel kualitas layanan (X) lebih besar dari nilai t tabel yaitu (12,356 > 1,985) dan nilai signifikan di bawah 0,05 yaitu 0,000. Maka berarti: variabel kualitas layanan secara parsial dinyatakan terbukti berhubungan signifikan dengan keputusan pembelian, sehingga artinya H0 ditolak dan H1 diterima.
Co-Authors Agus Hidayat Setyadi, Cecep Setyadi Tiara Kamila, Ranti