Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Rahmad Samsul Arifin
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DISKON, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOKO SAMI UNTUNG NGANJUK Rahmad Samsul Arifin; Hery Purnomo; Rony Kurniawan
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/z38kph77

Abstract

Studi ini mengevaluasi dampak mutu layanan, potongan harga, serta penilaian harga terhadap retensi pembeli pada Toko SRC Sami Untung Nganjuk. Mengaplikasikan rancangan kuantitatif kausalitas, data lapangan dihimpun dari 40 partisipan yang dikumpulkan melalui penarikan sampel bertujuan berbasis instrumen kuesioner. Evaluasi statistik menggunakan regresi linier berganda mengonfirmasi bahwa ketiga prediktor tersebut, baik secara terpisah maupun terintegrasi, mampu mendongkrak kesetiaan pembeli secara nyata. Temuan ini menegaskan bahwa kolaborasi antara layanan prima, promosi yang memikat, dan ketetapan nominal yang ekuivalen dengan ekspektasi pelanggan merupakan strategi esensial dalam menjaga kelangsungan usaha.
Co-Authors HERY PURNOMO Kurniawan, Rony