Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sistem Informasi, Teknik Informatika dan Teknologi Pendidikan (JUSTIKPEN)
Khusanatullina
STMIK Mercusuar
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Engineering Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengembangan Website LBH SHS dengan Integrasi Chatbot untuk Meningkatkan Interaksi Pengguna Khadziq Hartono; Khusanatullina; Syahrul Ma’arif; Juwari; Saromah
Jurnal Sistem Informasi, Teknik Informatika dan Teknologi Pendidikan Vol. 5 No. 1.1 (2026): Edisi Agustus Spesial Issue
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rendahnya interaksi pengguna pada Website Lembaga Bantuan Hukum (LBH) Sardja Hadi Sardjana (SHS) mengindikasikan ketidakefektifan media digital dalam menyediakan layanan informasi hukum yang cepat dan akurat. Penelitian ini bertujuan mengembangkan Website LBH SHS yang terintegrasi Chatbot Informasi untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan efektivitas layanan hukum digital. Metode pengembangan sistem menggunakan Rapid Application Development (RAD) yang menekankan prototype dan umpan balik cepat. Alat perancangan meliputi UML, wireframing dengan Figma, dan integrasi chatbot melalui platform Jotform AI Agents pada WordPress. Evaluasi menggunakan System Usability Scale (SUS) dan Google Analytics. Hasilnya, sistem baru berhasil dikembangkan dengan skor SUS 76,2 (kategori "Baik"), menunjukkan peningkatan usabilitas. Analisis Google Analytics membuktikan peningkatan signifikan pada jumlah sesi (367,9%), durasi sesi (9,7%), dan penurunan rasio pentalan. Hasil penelitian membuktikan bahwa integrasi chatbot pada Website layanan publik dapat menjadi solusi inovatif untuk meningkatkan interaksi dan aksesibilitas informasi secara efektif.  
Co-Authors Juwari Khadziq Hartono Saromah Syahrul Ma’arif