Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NAJAHA IQTISHOD : Journal of Islamic Economic and Finance
Utari, Ramadhita Dwi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Aksesibilitas, Kepercayaan, dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Aplikasi Muamalat Din (Digital Islamic Network) (Studi Pada Nasabah Bank Muamalat Kota Jambi) Utari, Ramadhita Dwi; Lubis, Paulina; Aprizal, Yusuf Zaini
Najaha Iqtishod: Journal of Islamic Economic and Finance Vol. 7 No. 2 (2026): 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jief.v7i2.59578

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh aksesibilitas, kepercayaan, dan fitur layanan terhadap keputusan nasabah menggunakan aplikasi Muamalat DIN pada Bank Muamalat KC Jambi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 96 nasabah pengguna Muamalat DIN yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah (t-statistic = 2,654; p-value = 0,008), kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan (t-statistic = 4,119; p-value = 0,000), serta fitur layanan juga berpengaruh positif dan signifikan (t-statistic = 2,112; p-value = 0,035). Nilai R-square sebesar 0,675 menunjukkan bahwa aksesibilitas, kepercayaan, dan fitur layanan mampu menjelaskan 67,5% variasi keputusan nasabah dalam menggunakan Muamalat DIN. Temuan ini mengindikasikan bahwa kemudahan akses, tingkat kepercayaan yang tinggi, dan ketersediaan fitur yang sesuai kebutuhan menjadi faktor penting dalam mendorong penggunaan aplikasi Muamalat DIN.
Co-Authors Aprizal, Yusuf Zaini LUBIS, PAULINA