<![CDATA[Abstract. The development of information technology has transformed tax administration, encouraging the Indonesian Directorate General of Taxes (DGT) to implement the Core Tax Administration System (Coretax) nationwide in early 2025. This system aims to improve the efficiency, transparency, and accountability of tax administration by enabling taxpayers to fulfill their tax obligations digitally. However, its implementation has encountered technical and non-technical challenges, including system failures, downtime, data inaccuracies, and limited digital literacy among taxpayers, particularly Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). These issues may reduce public trust and affect user satisfaction, making satisfaction a crucial indicator of system success. This study aims to analyze the effect of the Technology Acceptance Model (TAM) and Coretax system quality on the satisfaction of Coretax users among MSME entrepreneurs in the Cibaduyut area. This research employed a quantitative, verifiable approach using questionnaires distributed to 68 respondents selected through purposive sampling. Data were analyzed using descriptive statistics and Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) with SmartPLS 4.1. The findings indicate that the Technology Acceptance Model (TAM) has no significant effect on user satisfaction, whereas the quality of the Coretax system has a significant positive effect on the satisfaction of Coretax users among MSME entrepreneurs in the Cibaduyut area. Abstrak. Perkembangan teknologi informasi telah mengubah administrasi perpajakan, sehingga Direktorat Jenderal Pajak (DJP) menerapkan Core Tax Administration System (Coretax) secara nasional pada awal tahun 2025. Sistem ini bertujuan meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas administrasi perpajakan melalui layanan perpajakan yang terintegrasi secara digital. Namun, implementasinya masih menghadapi berbagai kendala teknis dan nonteknis, seperti gangguan sistem, downtime, ketidakakuratan data, serta rendahnya literasi digital wajib pajak, khususnya pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Kondisi tersebut berpotensi menurunkan kepercayaan pengguna sehingga kepuasan pengguna menjadi salah satu indikator penting dalam menilai keberhasilan implementasi Coretax. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) dan kualitas sistem Coretax terhadap tingkat kepuasan pengguna Coretax pada pelaku UMKM di wilayah Cibaduyut. Penelitian menggunakan metode verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 68 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan statistik deskriptif dan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Technology Acceptance Model (TAM) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas sistem Coretax berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna Coretax pada pelaku UMKM di wilayah Cibaduyut.]]>
